如何有效控制运维风险？

您好，我来说一下个人的一些浅见，希望可以帮助到你。运维风险是一个比较宏观的话题，在不同角色的角度有不同的理解。举例来说：

如果是公司运维部门人员，那么他更关注的是系统及架构层面的风险，比如主机的安全性（补丁、防病毒等）、系统的可用性（群集或者数据库镜像技术等）、监控（基础及应用级别的监控等）、日志记录（防范误操作带来的配置风险）等；如果是公司审计部门的人员，那么他更关注的是运维各系统在合规性方面的风险，比如重要的业务数据有没有做合规保留和法规遵从；如果是公司安全部门的人员，那么他更关注的是运维各系统在安全方面的风险，比如边界安全，内网渗透，终端安全，服务器加固等。

所以具体如何有效控制运维风险，还是要看你指的是哪方面的运维？比如系统运维、安全运维、网络运维、IDC运维、应用运维、云运维等。

从通用的角度来说，可以关注以下几个方面（因为不清楚你指的是哪方面的运维，不太可能给出特别具体的建议）：

1）账号、应用及数据传输风险。在账号方面可以引入账号的复杂密码、锁定机制、历史记录次数等策略；可以引入SSL来保证传输层数据传输的安全性；网络通信可以采用加密的IPSec隧道进行；在系统应用层面引入RBAC角色控制，最小化权限赋予。

2）主机系统层面风险。对主机操作系统定义安全基线和配置基线，并定期检查主机是否符合基线要求；定时定期安装最新安全补丁，修复安全漏洞；禁用未使用的本地账号，特别是管理员账号；停用不使用的系统服务；启用主机系统的防火墙；防止在主机层面过度授权。通过监控系统保证故障的及时处理，降低宕机风险。

3）数据丢失泄露风险。保证后端数据（文件数据或者数据库）有一定的高可用机制，比如文件数据可以考虑分布式文件系统或者共享集群，数据库可以使用主从复制或者群集技术；对核心业务系统引入审计功能，所有核心数据进行法规遵从的保留（即使有人恶意删除数据，也可以通过审计和备份平台找回并追责）；对于敏感的数据（比如邮件数据），要有一定的加密和限制措施，比如对财务外发电子邮件进行加密，对方有证书才可以解密，而且无法下载或者拷贝到本地。通过备份及归档系统，保证灾难时有数据可以恢复，降低数据丢失和可用性风险。

4）网络风险。主要通过运用物理防火墙和虚拟防火墙技术手段来保障网络的安全。比如安全接入网关、IDS入侵检测等。

5）制度和规范。制定针对性的运维流程、运维技术规范、运维事件应急计划以及相关管理制度，并对规章、制度的落实情况加强检查，提高执行力；完善运维人员录用、离岗、考核制度，加强运维人员安全意识教育和培训，严格外部人员访问管理。

最后再提一句，什么样的系统架构在运维过程中风险最高呢？答案是需要大量人工操作的系统。所以你要去看看你系统运维的自动化程度怎么样。一般情况下，运维的发展要经历这么几个阶段：手工化、脚本化、工具化、平台化、智能化。智能化和自动化程度越高，风险相对越低。