企业用工如何管理利益冲突？

首先， 我认为这个利益冲突应是法律、制度、合约之外的冲突。因为之内有明确规定，按规定处理利益冲突即可。

其次，对之外冲突。从企业的角度讲，要看这个冲突是个性问题或者是共性问题，是个性问题我认为要本着亏众不亏一的原则解决，是共性问题要用制定制度解决，这需要按制度出台的流程出台制度。比如找出参考案例，领导集体讨论，从合理性、科学性，公平性,可操作性等方面审查制度，由职工大会民主通过。通俗讲以制管理。

最后，要用互利共赢，结合实际，注重实效的原则处理利益冲突。

如果公司和员工的利益冲突时：

　　1. 尽可能客观的看问题，分析问题的实质或关键。

　　2. 永远记住，HR一定要为公司服务。但公司的利益绝不仅是当前，还包括将来，公司要考虑的不仅有成本，还有人心。

3. 沟通、沟通，再沟通。

处理公司与员工的利益过程中，我认为最重要的取舍原则是：

第一，不违反法律法规；

第二，不犯众怒，不犯公德；

第三，区分老板喜好与公司利益，以公司利益为重；

要处理好这类冲突，要求HR的定位要清楚、具全局观；其次，HR要知道高管的盲点，给予及时的反馈与提醒，懂劳动法规。同时，HR在协调冲突过程中，切忌掺杂太多个人因素。