本文关于如何预防和减少医院医疗不良事件?,据
亚洲金融智库2022-05-25日讯:
没有人愿意犯错,尤其是在高风险的医疗保健领域,但是,差错和其他可预防的伤害仍是一个关乎医生、护士和医疗机构的问题。预防伤害的第一个具体步骤就是不良事件的上报。
但是,对于医院主体上报人员来说,传统的不良事件报告工作量大、工作繁琐,影响了医护人员的正常工作,而且还会出现漏报、误报等现象;同时,还存在上报人员担心受批评或者被惩罚而出现瞒报的现象,最终导致严重后果,甚至出现医患对峙,给医院带来不好的影响。
临床研究资料发现,通过建立医院不良事件系统有助于提升不良事件的报告率和控制不良事件的发生率,而且通过平台,医院管理部门能有效提升医疗质量相关事件的信息收集效率和质量,进行统计分析,快速掌控所有的信息并作出决策,为医院等级评审以及JCI认证提供强有力的保障,为进一步改进(PDCA)提供详尽的数据支持。
许多三甲名院用的是科进医疗安全不良事件管控平台,通过推行无惩罚性不良事件报告制度,采用更高效的上报途径,有效地减轻医护人员的思想压力和提高工作效率。通过根本原因分析(RCA)管理工具,帮助找出不良事件发生的主要原因和改进措施,并通过PDCA循环理论和方法运用于医院质量管理工作中,有效加强计划控制和过程管理,经过一次或多次的PDCA循环,使问题得到不断地持续改进,有效减少医疗差错的措施,降低差错发生率,使得医院的医疗质量、安全和服务不断提高,有助于通过国家多项检验标准,构建和谐医患关系。
(1)医院风险管控系统用例图:
我有个同事,她前年腰疼,去医院门诊,门诊大夫让她去做磁共振,但做磁共振的大夫问她放节育环了没,她说有,大夫说,这样不能做,做出来也效果不好,于是她回到门诊,可门诊大夫就说她,你不会撒谎吗,问你就说没有,我同事就急了,我撒谎有用吗,我是来看病的,不是来骗钱的,这是真是的事,不知道门诊大夫是啥心里
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