支付环境存在风险怎么处理

一、如果支付宝监测到用户的交易存在被骗风险，且用户确认交易没有问题，可以更换收款方或后续重试。二、如果用户在使用花呗或信用卡付款时出现交易存在风险提示，用户可以更换支付宝余额、余额宝或储蓄银行卡进行支付，即可解决问题。拓展资料：根据《支付宝服务协议》关于服务咨询与投诉的相关规定：在使用我们服务的过程中，如遇到问题，用户可以通过拨打95188或者通过在线客服等方式联系我们。为了保护用户及他人的合法权益，维护绿色网络环境，如用户被他人投诉或投诉他人，支付宝可能会将用户的姓名及身份证号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷。存在用户标识或账户操作、资金流向等存在异常、用户标识或账户可能产生风险的情况时，支付宝可能会对用户名下用户标识或/及支付宝账户暂停或终止提供支付宝服务。或者对余额进行止付，且可能限制用户所使用的产品或服务功能（比如对这些用户标识或/及账户名下的款项和在途交易采取止付、取消交易、调账等限制措施，或对交易的方式、规模、频率等进行限制）。如果用户在支付时出现交易存在风险提示，用户可以更换收款方或使用常用电脑、手机进行支付，即可解决问题。如果用户在登录时，提示有安全风险，用户需要重置登录密码和支付密码。用户可以在登录支付宝后，按照页面提示，选择一种方式进行校验。一般情况下，用户在重置登录密码和支付密码后，安全风险就会解除。如果用户尝试以上方法后仍不能解决问题，用户可以直接联系支付宝人工客服，并在人工客服的指导下解决问题。出现交易风险提示，证明支付宝正在对用户的支付环境进行检测。一般情况下，支付宝出现交易存在风险提示，表示用户在不常用的支付环境或支付设备中支付，用户只需要在常用支付设备或支付环境下支付即可。

如果手机上面告诉你支付环境存在危险的话，那么就说明你当前的手机可能用的一样的镜子或者是手机里面有那个密码或者是你的一些软件有一定的泄露问题。这个时候最简单的方式就是下载一个那种手机管家或者是安全管家这样的东西让他去前面检测一下，你的手机包括软件包括病毒这些东西都检查一下，然后把发现问题的东西全部都删除掉就可以了。多数就是你下载的一些东西，或者是在你浏览网页的时候有一些病毒它包含在里面，但是我们肉眼是看不到的，所以说当你进入支付见面的时候，你手机上的一些安全系统就是帮你去检测到了这样的东西，并且提示你有了很大的风险。所以说你按着哦检测，然后把它删除，这样的步骤执行下来就没有任何的问题了。