房地产客服风险管控(房地产客服风险管控方案)

一、房地产客服风险管控

针对风险预测、风险识别，开展风险管控。

二、房地产客服风险管控方案

农业生产安全风险，要逐级分管，及时指导产业技术，推广经验，减少没必要的损失

三、房地产客服风险管控工作总结

生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就!出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。

　　20xx年6月至今一直在xxxx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的!相信自己我是最棒的。

　　用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。 工作总结：

　　首先是业绩方面：从08年6月12月这七个月的时间我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

　　其次是工作中遇到的问题：由于我们xxx店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们XX店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的"流水式"工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

　　再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。

　　最后是行业分析：20xx年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等

　　综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。

四、房地产客服风险管理

市场竞争风险。是指由于房地产市场上同类楼盘供给过多，市场营销竞争激烈，最终给房地产投资者带来的推广成本的提高或楼盘滞销的风险。

市场风险的出现主要是由于开发者对市场调查分析不足所引起的，是对市场把握能力的不足。

销售风险是市场竞争能力的主要风险。

五、地产客服风险把控

风险控制是指风险管理者采取各种措施和方法，消灭或减少风险事件发生的各种可能性，或风险控制者减少风险事件发生时造成的损失。

总会有些事情是不能控制的，风险总是存在的。作为管理者会采取各种措施减小风险事件发生的可能性，或者把可能的损失控制在一定的范围内，以避免在风险事件发生时带来的难以承担的损失。风险控制的四种基本方法是：风险回避、损失控制、风险转移和风险保留。

控制方法包括：

1、风险避免：即放弃和不进行可能带来损失的活动和工作。

2、风险防止：即采取预防和抑制等手段减少损失发生的机会或降低损失的严重性。

3、风险分离：即将面临损失的风险单位进行分离。

4、风险分散：指根据风险因素间的以及风险因素与其他因素间的负相关关系进行资产的有效组合，使企业的风险减至最小。

六、房地产客服风控工作难点

认真贯彻落实公司制定的风控制度，加强风控管理建设。建立集团公司风险防范体系，进行法务合同，审计和风险控制的管理。负责对业务操作中可能出现的风险点进行风险提示等。

七、房地产客服风控讲解

1. 按公司风险管理规章制度及流程进行操作，对公司客户进行风险审查、监测、识别、预警，提出防范和化解措施意见；

2. 负责对客户调查，进行审核，把控虚假、欺诈风险，对客户进行风控分析与意见，预防各类风险；

3. 做好客户资料、合同的整理、归档和审核，完善合同、及时盖章、归档；

4. 做好客户资料的日常维护，降低逾期风险；定期对风险客户资料进行整理、分析。按时完成日常客户监管工作,及时掌握客户经营动态,预防风险发生;

5. 熟悉金融产品，挖掘有优势的金融产品，了解风险管理目地、优化公司产品政策。

八、地产客服风控体系如何搭建

现在地产竞争很激烈，需要加强客服管理、提升客户忠诚度、打造企业核心竞争力。

九、房地产业务风控要点

1，资金数量具有灵活性。 因为融资量与存货量相连，而存货量又是直接与融资需要联在一起的。

2，场地仓库这种形式使银行更愿意接受存货作为抵押品。 　　

3，场地仓库公司的专人监控，能够减少企业管理、保险费用及失窃的可能，都可能为公司节省开支。 　　

4，通过与银行的合作协议，通过提供保管、监管、保证服务，为服务企业获得银行融资提供了保证，从而能够加深仓储公司与服务企业的业务合作关系；通过提供金融服务功能，可以增加仓储公司的客户数量。 　　

5, 协助银行拓展业务范围的作用。通过三方合作，解决了存货抵押监管难的问题，通过仓储公司的保管、保证，有助于实现信贷风险控制的目标，扩大业务范围，增加客户规模。质押融资与信用融资相比，有仓储公司负责监管，质押物变现能力强，因此，信贷资金风险较低。而且在贷款收益之外，还可以获得包括结算、汇兑差价等中间业务收入。 　　

6，通过仓单融资开展金融服务，对于中小企业、银行、第三方仓储公司(或物流公司)都具有重要作用，不仅有助于提高企业的资金使用效率，而且能够有效地解决中小企业担保难、抵押难的贷款问题，提高银行的资源分配效率。 　　

7，不利之处是要签订协议，分开保管，以及要支付固定费用等。

十、房地产客户风险排查报告

据了解，市人社局岗位风险点排查包括各岗位廉政风险、思想道德风险、岗位职责风险、外部环境风险、业务流程风险、制度机制风险等方面，该局要求各股室、二级机构排查单位存在的风险，还要求全局工作人员排查所在岗位存在的风险。

十一、房地产业务风险控制要点

市场调查和分析是业务风险控制的重要环节