风险管理的过程不需要考虑人员行为和文化因素(风险管理过程不包括什么)

一、风险管理的过程不需要考虑人员行为和文化因素

例外管理（Management-by-Exception）由管理学引入领导学，也就是指领导人应将主要精力和时间用来处理首次出现的、模糊随机、十分重要需要立即处理的非程序化问题。而对于决策对象反复出现的，决策者已有固定的或例行的程序来处理的问题，即常例，由于在职业经理意料之中，控制范围之内，所以，职业经理往往可以把这些常例的处理办法程序化，授权下属去处理，但并非职业经理就不处理程序化决策了。“例外”是偏离计划和预期效果的事件。例外在任何企业中都会发生，在多变的市场环境下，某些例外(如需求例外)是不可避免的。

二、风险管理过程不包括什么

风险管理是指如何在项目或者企业一个肯定有风险的环境里把风险可能造成的不良影响减至最低的管理过程。

风险管理对现代企业而言十分重要。当企业面临市场开放、法规解禁、产品创新，均使变化波动程度提高，连带增加经营的风险性。

良好的风险管理有助于降低决策错误几率、避免损失可能、相对提高企业本身附加价值。风险管理工具共有七种，分别是风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险对冲、风险补偿、风险控制。所给出的问题是风险管理工具不包括什么，存在概念不清和范畴模糊不清的问题。

三、风险管理的步骤不包括风险选择

风险管理的基本步骤主要为风险识别、风险估测、风险评价、选择风险管理技术、评估风险管理效果等五个步骤，风险识别是对尚未发生的、潜在的和客观存在的各种风险系统地、连续地进行识别和归类，并分析产生风险事故的原因，风险估测是在风险识别基础上，估计风险发生的概率和损失幅度，风险评价是在风险识别和风险估测基础上，对风险发生的概率、损失程度，结合其他因素全面进行考虑，评估发生风险的可能性及其危害程度，并与公认的安全指标相比较，以衡量风险的程度，并决定是否需要采取相应的措施，选择风险管理技术，风险管理效果评价。

四、风险管理过程不包括记录和报告

记录是单纯地记录采访过程，报告是以采访者的角度概括采访过程并写下感想。

五、风险管理涉及的环节不包括

不包括：仓库温、湿度区间设置的管理。

售后管理环节包括：

1.退货的管理(销售计划的管理、货款的管理、低温退货)

2.投诉的管理

3.召回、追回的管理

售后管理是企业维护老客户的重要步骤之一、完善的售后服务、才能和客服建立持续的商务关系。

售后服务本身同时也是一种促销手段，通过售后服务可以提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率与效益。

六、风险管理的工作流程不包含

(1)风险识别。对尚未发生的、潜在的和客观存在的各种风险系统地、连续地进行识别和归类，并分析产生风险事故的原因。

(2)风险估测。在风险识别基础上，估计风险发生的概率和损失幅度。

(3)风险评价。在风险识别和风险估测基础上，对风险发生的概率、损失程度，结合其他因素全面进行考虑，评估发生风险的可能性及其危害程度，并与公认的安全指标相比较，以衡量风险的程度，并决定是否需要采取相应的措施。

(4)选择风险管理技术。

(5)风险管理效果评价

七、风险管控方式不需要考虑

针对风险预测、风险识别，开展风险管控。

八、在风险管理的各个步骤中,分别需要注意什么问题?

【答案】B【答案解析】本题涉及的考点是风险管理的过程。风险管理就是一个识别、确定和度量风险，并制定、选择和实施风险处理方案的过程。其中，风险识别是风险管理中的首要步骤。

九、风险管理的主要流程不包括

人力资源管理需关注的主要风险包括：人力资源缺乏或过剩、结构不合理、开发机制不健全，可能导致企业发展战略难以实现。

十、风险管理的步骤不包括什么

人身风险的风险管理步骤，包括人身风险的风险，点识别与管控。

十一、风险管理的流程不包括

企业风险管理是对企业内可能产生的各种风险进行识别、衡量、分析、评价，并适时采取及时有效的方法进行防范和控制，用最经济合理的方法来综合处理风险，以实现最大安全保障的一种科学管理方法。

风险管理策略工具共有七种：风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险对冲、风险补偿和风险控制

风险管理工具不包括：风险预测、风险识别和风险评估。