海尔金融说的起诉靠谱吗?

靠谱啊！不信你可以试试。

海尔消费逾期半年，我计划四月份还掉，现在他们打电话说必须现在处理所有欠款，要不然就报案，是真的吗

消费逾期还款不存在报案的问题，只是一般的民事纠纷案件而已，也只能通过民事诉讼的方式予以解决
我建议你可以电话和对方沟通，尽可能达成还款的初步协议，即便无法沟通一致，也只是承担民事责任而已，当然，主观上存在诈骗故意的除外