理赔的相关知识

楼主说的是汽车的还是人寿的呢？

先说人寿把

人寿保险理赔的材料及时间

　　1、一般按照各险种的条款具体要求

　　2、公司要求：在本公司指定或认可的医院治疗(指定和认可的医院见附表1)，要在3日内通知本公司;被保险人身故，须在24在小时内通知本公司，待本公司查勘后再善后处理。

　　索赔时效的起始时间是自对保险人具有请求给付保险金权利人知道保险事故发生之日起。

　　3、人寿保险索赔时效为5年;

　　4、除人寿保险以外的人身保险索赔时效为2年。

　　人寿保险理赔的流程

　　1、 如果发生保险事故，应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。

　　2、 保险公司理赔部接到材料后，会马上立案。如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。

　　3、 调查员根据要求，展开调查。

　　4、 理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。

　　5、 理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。

　　6、 通知领取赔款或其他书面通知。

接着是汽车的

出险后第一时间打保险公司的报案电话，一般保险公司会在承诺的30内到达，如果是单方肇事或者涉及到三者但损失较轻无人伤而且责任明确一般不用报交警（除非保险公司刁难或对现场有疑问）。保险公司到达现场后会给你出具一份出险通知书告知你到定损中心定损或现场定损，这时你就会有一份损失项目表及损失总价，拿此单据选择熟悉的修理厂修车即可。
这个修理厂如果是保险的协作厂家的话修车是可以转账的，修完走道即可。
如果不是协作厂家则要付现金给修理厂，修理厂开具正规发票，你持有
1修理发票
2定损单据
3行驶证驾驶证复印件
4被保险人身份证（或复印件）经交警的还要把
5交警证明
6有受伤的则要住院门诊误工等单据
一起送保险公司即可。