快手怎样维权？

一、快手怎样维权？

如果你在快手直播中购买到假货或者被欺诈消费，可以尝试以下几种方式：1. 与卖家沟通：首先可以与卖家沟通，说明自己购买到的商品存在问题，并要求退货或者换货。如果卖家同意，可以按照协商好的方式进行退换货。

2. 投诉快手：如果卖家无法解决问题或者拒绝退换货，可以向快手投诉。在快手直播中，可以在商品详情页中点击“投诉”按钮，选择相应的投诉原因，并填写相关信息，快手客服会进行处理。

3. 申请退款：如果无法通过卖家或快手解决问题，可以尝试申请退款。在快手直播中，可以在订单详情页中选择“申请退款”，填写相关信息，等待审核

二、快手最怕的投诉？

一般来说，快手小店最怕拨打“400-101-5454”平台客服热线或者拨打12315消费者热线。通过12315热线寻找帮助，需要在人工客服上班时间拨打，客服人员才会接听电话的。在线客服接听电话的工作时间为：工作日的早上8:30-12:00以及下午2:00-5:30。需要注意的是，在拨打消费者申诉热线时，需要加上卖家所在城市/要投诉的平台企业工商登记地的城市的区号的，即“区号+12315”。

用户在投诉卖家的时候，应该提前准备好相应的证据，例如当时自己购买商品的订单以及双方的聊天记录等。将上述证据提交给快手平台之后，在服务期内，平台如果审核通过，发现确实是卖家的问题，是可以同意消费者退货退款的要求，而且在退换货过程中所产生的运费都是由商家来承担的。

但是有一种情况是另当别论，就是如果消费者举报的时间已经超过了快手小店所规定的，或者是商家提供承诺的售后服务的期限，那么快手小店的人工客服是不介入这一类纠纷的，需要消费者和商家自行协商，让商家去提供售后。

三、快手质量问题怎么投诉？

1、通过APP进行投诉。搜索并打开【快手】官方app，点击左上角的【≡】，找到【设置】并点击，进入该页面后找到【关于-反馈与帮助】，即可进入到客服中心页面，找到并打开【购物】分栏里的【举报店铺卖家】，选择页面下方的【联系客服】，就可以向官方客服反馈问题进行投诉。

还可以在登录【快手】app后，点击左上角的【≡】，点击【我的订单】选择需要投诉的商家小店，进入其小店后点击右上角的【...】，选择【举报】，并输入所要投诉的问题即可。

2、打官方客服电话进行投诉反馈。打“400-101-5454”联系人工客服进行投诉。

如果对人工客服的处理不满意或者不服的，还可以通过“消费者协会”进行维权。

1、利用12315小程序进行投诉反馈。

（1）登陆微信，查找【全国12315平台】小程序，

（2）进入到此平台的小程序后，点击界面中的【我要投诉】，查看《投诉须知》后，勾选【同意】键；

（3）接着界面跳转至【请选择投诉单位】，填写所需投诉的app其总部所在地点，和输入该平台主体公司的企业名称（企业名称，可以在爱企查、天眼查等平台上搜索需要投诉的电商软件名称就可以了）；

（4）随后按照查询的结果选择所对应的企业，并核对该公司经营范围等相关信息；

（5）接着跳转至【业务信息】页面，输入相关的投诉内容，填完后点击提交即可。

2、直接打全国消费者申诉热线进行投诉。拨打【12315】消费者投诉热线进行问题反馈，只能在平台人工客服工作时间拨打，人工客服才会接听电话的。在线客服接听电话的工作时间为：星期一至星期五的上午8：30-12：00、下午2:00-5:30。另外需要注意的是，在拨打消费者投诉专线时，要加上卖家所在地或要投诉的软件公司工商注册地的城市的区号，也就是“区号+12315”。

四、快手申诉有效期？

1、对于申诉的时间，目前官方并没有相对应的时间表，根据网上的资料最短只需要一到两天的工作日修改完成；

　　2、如果在长时间没有申诉结果或者是更新进度，可以联系官方的举报电话：400-650-7337或者是举报邮箱：support@kuaishou.com，尝试能否获得回复；

　　以上就是关于快手申诉要多久的介绍，希望以上的解答能够帮助到您。