说明：假设你是某公司人事部职员王林，为安排一次职工的假期旅行，向某旅行社写信询问有关事宜。

第一章练习
1、管理人员与一般工作人员的根本区别在于：
A 需要与他人配合完成组织目标
B 需要从是具体的文件签发审阅工作
C 需要对自己的工作成果负责
D 需要协调他人的努力以实现组织目标
2、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他如今应当注意把自己的工作重点调整到：
A 放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
B 重点以技术工作为主，以自身的榜样带动下级
C 以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解
D 在抓好技术工作的同时，做好管理工作
3、某公司新近从基层选拔一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在：
A 总结他们在基层工作的经验教训
B 熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
C 促进他们重新认识管理职能的重点所在
D 帮助他们完成管理角色的转变
4、曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受相关高技术教育即从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到三年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：
A 企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了
B 成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植
C 企业和新领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用
D 这只是一种偶然的现象，可能是该总裁正好遇上了市场机会
5、王超是一家大型公司计算机辅助教学系统开发组组长。为衡量具体项目的进展情况，他提出使用一种两维图，其中一维表示项目所设计问题的重要性，另一维表示研究开发方法本身的先进性。如图所示，R、S、T分别代表他们先后开发出来的三大项目。据图，你认为以下哪几句话最能确切地反映王超的开发组在项目组织管理方面取得成绩的变化情况？
A 效率和效果都下降了
B 效率和效果都上升了
C 先是效率下降而同时效果提高，再后来是效果不变而效率提高
D 先是效果下降而同时效率提高，再后来是效果不变而效率再提高
6、管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着时间的推移，管理研究的不断深化，管理理论的不断繁荣，以及环境变化速度的加快，管理活动最有可能发生以下变化：
A 随着科学性的不断增强其艺术性将呈下降趋势
B 其科学性和艺术性都将会不断增强
C 随着一属性的不断增强其科学性将呈下降趋势
D 科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低
7、一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪像通常不属于中层管理者的工作范畴？
A 与下级谈心，了解下级的工作感受
B 亲自制定有关考勤方面的规章制度
C 经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求
D 对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人
8、企业管理者可以分为基层管理者、中层管理者和高层管理者三种。高层管理者主要负责制定：
A 日常程序性决策
B 长远全局性决策
C 局部程序性决策
D 短期操作性决策
9、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。你认为，其中哪一种说法最为贴切？
A 总经理必中层管理人员更需要环境洞察力
B 总经理必中层管理人员更需要拥有发言权
C 总经理必中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息
D 总经理的行为比中层管理人员较少受约束
10、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：
A 首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能
B 首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能
C 首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能
D 首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能