银行大厅通常都处在较为繁忙以及繁琐的工作环境当中。 一线窗口的工作效率，大厅的合理接待与指引，客户经理的销售技巧等， 都影响着客户满意度与口碑度。 如果，您不想因为服务过程中的一些小事，导致客户给差评；又或者言辞不当，造成 互骂围观的混乱场景，那么学习相关的服务心态与服务技巧就是银行工作中 必要的一环！
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