本文关于在银行如何做好存款营销?,据
亚洲金融智库2022-06-02日讯:
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首先就是要加大宣传力度,而且要提高自己的语言表达能力,同时在和别人说话的时候,一定要将这个存款的优点都详细的表达清楚,然后一定要实事求是,不要出现虚假宣传情况。存款是立行之本,是资金运营、创造效益的基本保障。在存款市场竞争形势激烈的当下,各行都开始树立“主动负债”意识,拓宽筹资渠道,全面增强存款竞争能力。那么如何有效的增存款、促效益、抢市场,做好银行存款营销必不可少。突出“三个重点”提高营销效果一是把对公客户作为营销重点。要把辖内财政、学校、医院和经营实力强的优质企业作为营销的重点,找准着力点和突破口,最大可能地争取行政机关、事业单位在农村信用社开户,争取企业的资金都通过农信社账户结算。同时,加大对产业化龙头企业和节能环保、新兴产业等优质客户的营销力度,努力吸收对公存款,降低存款成本。二是把重点工程作为营销重点。要密切关注各级政府主导的扶贫、滩区迁建、煤改气、保障性住房等重大建设项目,主动对接相关部门,积极协商、沟通,在合规的前提下为客户提供最大程度的便利。三是把重点客户群作为营销重点。要留意日常流动客户,发现和关注大客户、黄金客户等重点客户群,特别是中小微企业主、个体工商户、种养殖大户等,了解客户情况,千方百计营销存款和农信社产品。用好“三个策略”转变营销方式一是批量营销策略。变往年扫街、扫楼式 的“ 一对一”营销为“ 一对多”批量营销,组织员工深入行政机关和事业单位、重点企业和行业大户、社区和商户,以代发工资、电子银行业务为抓手,通过金融知识进校园、防范电信诈骗进企业、小小银行家等形式多样的营销活动,以及日日升、周周盈、ETC、银铁通等 优势业务宣传,推动个人客户的批量式增长。二是精准营销策略。坚持存量客户维护和新增 客户拓展齐头并进,根据客户存款、贷款等金融资产规模,以及职业、偏好、综合贡献度、服务需求,对存量客户和目标客户按照富裕晚年、工薪阶层、企业主、个体工商户等进行细分,区别对待,精准营销。同时,针对春节、元宵节、妇女节等节日,推出不同的主题活动,实现辖区群众的广泛关注和高度参与。三是微信营销策略。更加注重线上营销,将微信作为客户开发管理、交流沟通、感情维系的重要工具,将客户群体进行分类,建立不同类别的微信群,如工薪阶层群、学生家长群、个体工商户群等,指定专门人员推送一些养生、育婴、教育和生活百科等客户感兴趣的文章对微信群进行维护,吸引新客户入群。将农信社享档档和日日升等优势业务、“开门 红”活动及活动动态制作成宣传页,在微信群里和朋友圈发布,提高营销效率,降低营销成本。
做好存款营销,首要的是调整优化存款结构,把握好存款营销的总体方向,降低存款成本,做实存量、做大增量,扩大基础客群,提升本行的市场竞争力。一是要制定绩效考核。强化营销队伍建设,制定绩效考核机制,制定低息存款营销考核方案,将任务分解到网点到个人,结合员工的长远利益与短期利益,调动全员营销低成本存款的积极性,激发员工低息资金组织动力;加强督导调度,强化目标管理和进度管理,对任务完成进度慢的网点进行督导和帮扶,并在吸储路径引领、产品工具应用、营销方式方法等方面给予支持,帮助其突破瓶颈。二是要组织营销培训。组织网点员工学习业务操作规程、营销要点,要求员工积极营销低成本存款(如1年期定期存款),并通过向客户推介本行现代化、多功能的自助设备,自由便捷、安全可靠的电子银行服务,以此来提升客户粘性。三是要深挖增存潜力。把重点集中在财政预算外资金、社保资金、住房公积金、住房维修基金、农民工工资预储金及行政事业单位和重点企业等活期存款上;联合各类优质商家和社会机构,组建“银商联盟”“异业联盟”,将金融产品融入客户的各类生活场景,实现存款沉淀和金融业务推广,逐步降低客户维护成本。四是要抓住节点营销。抓住年末、春节等外来务工经商人员返乡,农副产品上市等资金交易活跃的契机,拜访优质大客户,组织开展扫街、扫户、扫园、扫村“四扫”活动,全面了解客户经营管理情况、资金需求情况,以优质金融服务赢得客户信赖、赢得存款。五是要做好客户维护。利用客户关系管理系统,实行客户分层管理,重点客户重点维护,一般客户优质服务,加大对客户的维护管理,多角度满足客户服务诉求,不断提高客户满意度,确保优质客户存款不流失、不搬家;通过下发数据对存量1-3年期存款客户进行筛查,分析客户性别、年龄、所属区域和支行,根据业务情况分配指标,同时总行层面对临期客户进行短信和微信通知,大额临期客户重点进行电话维护。六是要配合营销活动。良好的运营工作是推动银行营销服务的有力工具,通过配合营销活动的开展,可以进一步拉动我行存款增长,维护老客户,策反、营销他行优质存款客户,扩大我行的品牌影响力和知名度,提升客户粘性。(1)存款拼多多活动借用拼团形式开展存款业务,通过客户之间的互相传播和集群办理,将存款营销转变为“团购”和“批发”。采用拼团的形式,借助私域流量传播机制,在客户群体内以高参与度的方式提升存款营销的转化率,客户参与到营销流程中,不再仅仅是“被营销”的客体,而变成营销链条中的参与主体。编辑线上活动链接,用户通过线上链接报名参团,转发活动链接邀请好友参团,拼团成功后凭借参团信息到邻近网点办理1年期定期存款业务。可设置5人成团,拼团成功并完成最低1万元的1年期定期存款业务办理,即可享受高于现行1年期定存利率的利率优惠(具体以银行利率水平为准)。(2)商品储蓄活动商品储蓄是一种新创的金融商品,通过资源整合,客户不仅可以获得存款利息,还能收到不同种类的实物商品。针对不同客户群体,可设置不同类型的商品或服务,如老年客户群体,办理1年期定期存款业务,可获取免费体检1次;女性客户群体,办理即可获取免费美容spa1次;亲子客户群体,办理即可获取儿童学习机1台,等等。(3)新客大礼包活动利用新客大礼包奖励吸引客户来行办理业务,不仅可以增长我行存款,也给客户提供了本地优惠,同时也为积分商城平台商户引流客源,促进客户到店消费,提升三方的互动性。针对在我行办理1年期定期存款业务的客户,可领取大礼包一份,大礼包内容可结合我行积分商城平台商户优惠,比如赠送双倍积分、免费观影券、餐饮5折券等等。或赠送一定数额的金豆卡,客户可直接在线下商超抵扣消费。(4)老客户续存奖励活动针对1年期定期存款的临期客户,通过提供金豆卡或实物礼品奖励的方式,引导客户办理续存。(5)抽奖转盘活动针对办理1年期定期存款业务的新老客户,在厅堂内设置抽奖区,凭业务办理凭证可获取1次抽奖机会,奖品设置米、油、生活用品、消费电子产品等吸引客户,同时营造厅堂营销氛围。这些活动思路的具体方案模板和执行操作流程,可以在班克慧销上找到,还有很多其他方案也可以参考一下思路和创意。
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