本文关于银行优质文明服务，据
亚洲金融智库2022-07-16日讯:
具体的不能给你，怕泄漏机密，提纲还是可以给你参考滴~
银行优质文明服务的注意点：
1.营业的环境:
外部环境（外部装饰，机构的形象设计）；
内部环境（客户区域，工作区域）
服务设施（外汇牌价，利率牌价，时钟，日历，书写工具，单据，范例，宣传品，告示，橱窗）
2.服务礼仪
服装，工号，仪容，举止，礼貌用语。
3.营业前的准备工作
4.柜员服务
受理业务的原则，处理业务的原则，业务完毕后的处理。
5.大堂服务
职责，几种具体情况下的处理。
6.对服务的监督
投诉渠道（电话，意见簿），投诉处理。
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财险公司销售管理岗
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你所说的业务管理岗是指培训督导和网点管理吧
负责渠道内销售人员的辅导、培训和管理
对银行网点的各银行柜员进行产品培训
制作银行保险年度培训规划，做培训预算
配合公司试试各项培训工作的考核
等等蛮多任务的
发展空间最好的是新公司，平安，人保，人寿想在内勤方面有发展。嘿嘿难的很
需要业务量，待遇看发展吧。
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