银行柜员会天天加班到晚十点吗？

会加班。一是不会天天加班，月底，季度底，年底会比平时忙，加班可能性非常大。二是如果加班，不止是晚上十点。银行有时候会彻夜加班，可以看一下年底，好多银行的营业网点是整夜灯火通明。

银行9:30-12:00下班，请问这两个半小时能办多少业务？

办多少算多少，又不影响他们拿公资，拿奖金！

早上9：30那是对外营业时间，营业员要提前到岗做很多准备工作。要等把钱运过来才能办理存取款业务。他们中午换着吃饭，下午停止对外营业后也有好多工作要做，有时候走的很晚。我们对不了解的行业不要妄下断语，都是底层工作者，都不容易！

银行客户嫌老柜员业务办得慢,吵起来怎么办？

这种情况，在银行经常发生，解决的办法只有一个“理解万岁”。一、客户要理解银行。银行是窗口部门、服务行业，为客户提供快捷、优质、贴心的服务是职责。随着经济的快速发展，银行业务量大增，特别是柜面业务，出现了营业大厅客户排队办理业务的现象。针对客户排队、等待时间长等问题，银行采取如下措施：

一是增设服务窗口，实行现金业务与非现金业务分别处理，提高效率，缩减客户等待时间；

二是在服务考核上，设立客户等待时间指标，并提高考核权重，引导支行高度重视客户等待时间；

三是增加自动柜员机，对非必须人工处理的业务，引导客户到自动柜员机自主处理；

四是增设了大堂经济，引导、分流客户，维护大厅秩序；

五是领导大厅坐班制度，行领导到大厅带班及时处理突出服务事件；

六是加强柜员业务技能培训，提高效率。这些措施在一定程度上解决客户等待的问题。

在银行转型发展、内部改革中，部分年龄较大的员工转岗为柜员，心里不平衡，态度不好，加之业务不熟悉、操作较慢，让客户不满意，造成“吵起来”常有发生；其次是银行为降低人力成本、提升网点自助化服务，“强制”客户到自动柜员机办理业务，在内部考核上，由考核客户等待时间，改为业务分流、柜员日处理业务量等，因对客户解释不够，引起一些不会自助操作的年长客户的不满，也会发生“吵起来”；第三是银行“嫌贫爱富”，增设贵宾服务区、大客户室，贵宾区工作人员闲置无所事事、而普通客户区客户排队等待，也会引起客户不满，出现“吵起来”。一句话，银行是企业，低成本、高效益是追求的目标，咱们理解吧！

二是银行要理解客户。效率就是效益，时间就是金钱，银行应尽最大程度满足客户高效率、优质的服务需求，在窗口设置、服务区分区设计上，要考虑普通客户的情感，对年纪大、不会操作自助设备的客户。要配备引导员，给予指导、协助。咱毕竟是社会主义国家，要立足国情，对目前还不是“贵宾”、“大客户”的客户，要与大客户一样，同等对待，“区别对待”不能体现在柜面业务的服务上。

银行柜员培训考核难吗，都能过吗？会不会因为考核不过而被淘汰啊？

你好！

考核大多都能过,原因是现在的柜员好做,都有点抄机.考核也不会淘汰人,业务做时间长了就都熟悉了,银行业务需要时间,业务办理的多了自然也就熟了,不要急.

仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

银行柜员培训实习注意事项

银行培训没有什么要注意的啊!新进的银行柜员第一步是学习一下银行的资料,主要是本银行的发展历史(一般都是说威水史,让你感觉能在这样的企业工作很荣幸)!另外就是柜员是做什么的!(基本就是本身业务咯).辨别真伪纸币!第二步,就是学怎么数钱了!要快,要精确.我家床地下还有不少所谓的练功券若你在广州我可以赠送!第三步,学打计算器.一连串的数字 -*/而已!也要求快和准!以上只要多练习就可以了!小学生都可以做得很好!第四步,记代码.因为银行都电脑网络化了!基本上的业务都要靠电脑完成.所以不同的业务类型(如存钱和取钱)有不同的数字代码!到这一步应该上柜台自己实际操作了!(开始的时候会有人指导你怎么做). 基本上我个人认为银行柜员是体力活,一天贡献给银行的时间大概要10到12小时,很辛苦,蓝领!只要肯认真,随便一个IQ80以上的人都能做好,有志青年应该投身更能体现自己价值的工作!但是如果是女孩子的话,这样的工作还是可以做做的!(没有鄙视女同胞的意思)主要是因为银行工作很稳定!特别提醒你在银行一定要有团体意识,学会与人为善!在银行工作对人生唯一的好处我认为是培养了风险意识.报告完毕,不要你给分了!好好努力吧!