电销行业新人如何培养？

谢邀。在2013年，我曾在平安的车险电销中心负责销售前线的一些支持工作，谈谈我之前了解的一些情况：

相比有电销经验的人，应届生的可塑性是比较强的。但对于电销行业来讲，新人往往对于电销工作的认知不足、电销的工作压力大以及不适应，是造成新人流失比较主要的原因。所以一般新人的培训周期在1-3个月。主要分为以下三个阶段：

岗前班：时间在5-7天之内，这时候培训的内容主要是：新人职业角色的转变，岗位晋升、公司薪酬制度、福利待遇。接着是岗位基础理论知识如商业险、交强险等内容的培训，最后就是话术的培养。在这些课程培训完成后，会有一个考试，考试通过的人会安排到新兵营，不通过的如果有意愿继续培训，那么会再次安排培训并考试，通过者再安排到新兵营，如果二次没通过则就辞退。

新兵营：通过岗前班培训通过的新人，将安排分到电销现场，由现场主管根据项目继续组织话术的培训，技能的辅导，上线跟听和实战演练，这个培训的周期大概会在三到四周的时间。最后根据新人的实战演练和培训情况，来安排最终所在的项目团队。

实习期：这个时候新人被安排到具体的项目团队，由专门的师傅进行一对一的指导和名单的拨打，这个时候一般师傅都会先安排在线跟听，然后就是实际名单的拨打，这时候会根据新人的拨打情况，不断的总结，找到问题所在，对症下药的进行培训。

总结以上流程：新人的培训主要从职业心态、岗位知识和话术通关、在线跟听、实战演练和正式上岗拨打名单进行。对于新人的培养，最主要的就是要根据个人的培训结果和拨打情况，找到问题并做及时的关怀和指导。区别于其他岗位，电销岗位的压力比较大，前期比较考验新人的抗压能力和适应环境的能力，新人一旦过了前面几个的阶段的考验，成长速度以及销售业绩都是呈直线上升的。