本文关于电销sop流程?,据
亚洲金融智库2021-07-09日讯:
sop流程详细教程:
1、流程描述
2、SOP编写计划书:明确SOP的编号、工序名称、编写人、初稿完成时间、小组讨论时间及最终的定稿时间.
3、SOP编写
编写人员要求
操作好,有经验,有一定写作基础的一线员工
沟通,打消编写人员的顾虑
培训
给予支持:专门的时间、提供相关资料等
编写小组要有团队精神
4、SOP的讨论修订
统一认识,达成共识
SOP讨论会参与人员
操作员、设备员(维修人员)、工艺员、体系管理员、编写组负责人及1-2名与本岗位无关的人员
讨论会要作到互相挑战,各抒己见
必要时可进行现场确认
5、SOP的试运行
目的
通过实践来检验SOP的合理性和可操作性
6、SOP的定稿、批准和执行
--建立与SOP相应的查核表(工段长、工艺工程师两级查核)
--定期查核
CPCPR(Critical Process Control PointReview ):关键工序控制点回顾,关键工序是对产品质量起重要、关键作用的工序,通过建立关键工序控制点并实施严格的质量控制,以提高产品质量的过程控制能力。
7、适时更新
当工艺要求、设备状况等发生改变,一些操作方法的改进时,要对SOP进行评审和更新
定期回顾
确定回顾时间及参加人员
将回顾结果纳入更新内容
将正式发布的SOP列入SOP清单
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