组织需要举办培训教育吗？

一定要！

因为举办培训教育可以凝聚组织共识，这样大家才会有共同的语 言。但是必须针对高层、中层经理人、一般员工和社区版主等员工，举 办不同主题与内容的培训教育，否则一锅炖容易乱套。

对于高层，可以邀请外面的专家学者来演讲，让他们了解知识管理 的趋势与未来发展，以及公司业务、信息科技跟知识管理之间要怎么去 配合。

对于中层经理人，要全面阐释知识管理对公司、对管理的重要意 义，使中层经理人对知识管理有明晰的认识，并让他们明白，推进知识 管理可以给自己的管理带来益处，从而在行动上愿意支持。

对于基层员工，需要给予他们一个完整的概念，告诉员工可以应用 的知识管理方法、工具。
培训教育时长可以视组织愿意给员工多少时间 而定。而举办培训教育的时间点，应是知识管理推动的前期阶段。培训 教育中，必须将知识管理规划白皮书的内容向大家做一个简单说明，让 员工明白组织完整的规划与决心，使主管与员工能够共同支持。同时， 可以在知识管理培训中加进对员工非常实用的内容如个人知识管理、促 进学习力的各种方法和工具，让员工切实感受到知识管理带给自己的好

处，员工能力的提升，也会促进中层经理人对知识管理的支持。

另外，要特别注重对新员工的培训。新员工刚进公司的时候如果就 能够树立正确的知识管理观念，获得相应的方法和工具，及对知识管理 平台的使用有清楚的概念，则往往会成为知识管理推动的生力军。知识 管理部门可以要求在新员工培训中加进知识管理课程。