银行新人前奏：如何做优秀客户经理

银行新人前奏
　　 高度的市场敏感是商业银行客户经理成功的前提，正所谓“态度决定一切”。而市场的高度敏感源于对你所从事职业的高度认同和高度热情。有句话说得好，弱者等待机会，强者创造机会。世界并不缺乏美丽，缺乏的是善于发现美丽的眼光。笔者体会较深的一点是，客户经理要关于从细微处入手，发现和创造新的客户需求，做日常生活的有心人。 　　如今年的一天，A银行一位客户经理在市里寻找客户，因为天气炎热，在一家商店里买了一瓶“V冰红茶”，在与店主的交谈中得知这款饮料市场很热销，意识到这可能是一个机会，于是想方设法的找到了V冰红茶S城营业所主任，通过该主任的关系逐一认识和走访了饮料生产商G食品有限公司在S城的5个经销商，使3个经销商在A银行开户，然后联合经销商向G食品有限公司推介A银行的企业银行，并为企业设计了一套网上银行资金回笼调拨方案，为企业搭起了一个快速结算平台，提高了资金使用效率。在银企结算关系稳固后，A银行又适时地向客户营销资产业务。现A银行已经成为G公司的主要合作银行。 　　第二，珍惜每次机会，才能接近成功。对于客户所提供的每一次接触机会，商业银行客户经理都要集中你所有的智慧，专注于客户的每一句话，探究他的潜在需求，从而切中要害，快速反应，为客户设计高质量的、个性化的金融服务方案。如由于S公司该公司经营十分稳健，效益也不错，但很多银行也多次上门，都未获成功。A银行客户经理利用S公司有限的几次到A银行办理业务的机会，主动与客户经办人员接触，在多次接触中，找准切入点，经报批，给予该公司6000万综合授信额度，预计S公司将为A银行带来大量的结算业务，而且该公司已通过证监会发审会的增发新股方案，待实施后将给A银行带来十分可观的存款业务。 - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛2 _; @* S0 }4 T) |- j. b9 G5 R 　　第三，在与他/她交往的过程中，商业银行的客户经理要充分展示你的修养、气质、才学与见识，要让他/她觉得你是一位有才华、有气质、有幽默感的智慧而优雅的客户经理，而不是一个干巴巴地来求他/她的业务员。要做到这一点，需要我们从知识、态度、技能和修养等方面全面提升自身。