对银行工作人员权益保护相关法律

怎么说呢，关于劳动者保护的是适用《劳动法》和新《劳动合同法》的规定，并没有针对银行工作人员的保护制定过相关的法规，至于你说的客户问题呢，这也确实是你们的业务范围，只能提高你自己的业务能力了，因为金融类本身就是个专业性很强的行业，不可能要求客户去如何计算相关的费用，这是显然不合理的，对于你呢，在工作中只能靠提高自己的业务能力来解决了，别灰心，加油吧