本文关于我是武汉市地市洲银行的,想问下武汉哪家机构礼仪培训做的比较好?我行马上要举办礼仪大赛!,据
亚洲金融智库2022-08-03日讯:
我倒是知道深圳有专门做礼仪的培训机构,武汉就不太知道。
我们是专门做银行培训的,做礼仪的老师大概有10几个可以选,招商银行和兴业银行柜员的职业素养和礼仪这些都是我们做的。但是如果你挑公司专业做礼仪的话可能就是另外一家公司了。
如果有需要我帮助的可以给我留言。
银行柜员为什么要学习服务礼仪? 求专业解答,干系重大瞎掰勿扰。 谢谢
银行柜台是窗口服务行业,掌握规范的服务礼仪,灵活运用服务技巧,赢得客户良好的第一印象。银行柜员学习服务礼仪是为通过细致周到的服务来树立品牌式服务的水准,建立忠实的客户群,树立企业品牌和形象。
您好,能否传一份银行礼仪讲课稿资料给我,谢谢
尊敬的各位领导晚上好.我叫董素娟,是德兴农村信用银行绕二支行的一名柜员。在从业将近一年半之时,我很高兴有这次演讲机会能让我表达下我对银行的所见所感。我演讲的主题是我服务我快乐。银行怎样才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入脑中的有一个字,钱。 但更深层次的讲,是靠客户。 不管是资产业务、负债业务和中间业务,没有客户,资金来源不足,放贷对象没有,银行必然无法存在。能否真正做到以人为本,以客户为本,是竞争取胜的关键。银行之间竞争的焦点之一就是服务。用什么样的服务理念指导服务活动,对于能否赢得竞争优势,把握经营制胜的主动权十分关键。这银行服务礼仪的本质就是尊重,被尊重是一件快乐的事。我们在服务过程中,在尊重别人的同时就是尊重我们自己。这一年,我很高兴见证到了德兴农村信用合作银行的服务改进方而的突变,在办理业务时做到文明优质,这包含在我们对客户的关切问候,“你好”“请问您办理什么业务”“请慢走”,也包含在。。。。自己举例。。。良好的服务当然不只是停留在礼仪上的文明,更重要的是在内 心。曾经有一个单位要招聘一名部门负责人,而试题目只有一道:“谁为你发工资?”这实际上考核的是服务意识的问题。最后只有一个人被录取了,他的回答是:“顾客为我发工资,因为顾客给我们带来了效益:单位为我发工资,因为是单位给我提供了展现自己的平台:我自己为自己发工资,因为一切还要靠自己的奋斗努力”。作为一个银行从业人员也一样,离不开顾客,单位和自己本身。 其实,只有用高质量的情感服务接待每一位客户,才能使客户以更大的热情对我行予以关注和支持,银行与客户的关系才能步入良性循环的轨道。在服务中,我们应该想客户所想,体察客户心理,为客户提供满意的服务。在服务中,我们应该迫寻快乐,对客户以亲友相待,以微笑的而孔、百倍的热情迎接每一位客户的光临。而客户对我们工作的满意创造了我们在工作中的快乐。作为农村信用银行的一名
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