本文关于银联客服服务专员工作怎么样?,据
亚洲金融智库2022-11-06日讯:
还是很不错的,银行的客服紧缺,但银行系统有编制的人员相对要饱和许多,拿招行为例,基本上一年四季都在招聘客服人员,并非它的实际需求量无限制,而是因为不断的有人离职,而新招聘的人不可能马上添补这个空缺,而是需要一个培训和考核的过程;
再谈签约模式,银行客服大部分是委托第三方招聘的,就连发薪也是通过第三方来发放,如果发生劳动纠纷,银行往往不是直接责任人;
最后是发展的前景,如果在客服这个岗位上做的非常出色,在一年后一般会有调动,如果一年半之内没有,基本以后也不会有,最多就是从初级变资深,理由很简单,里面抱有同样目的的人太多,竞争比你想象的要更激烈;再往后本人只能推测,估计工作两到三年,或你考取资格证书的两年后,才有可能会进入真正的金融系统。
银行客服岗位怎么样?
首先说客服中心客服,顾名思义,在银行客服中心工作,一般以省为单位,工作地点在各省省会(部分银行以大区域为单位,比如西安负责西北,成都负责西南)。个人认为,客服中心的工作比较枯燥,压力也比较大,因为你每天要接上百通电话,会遇到各种奇怪的人,各种奇怪的诉求。如果没有良好的身心以及有效的释放压力途径,想长期做下去是不可能的。其次,客服中心一般是银行外包出去的,想要转为正式员工基本不可能(关系户及能力特别强的忽略)。第三,你要做好上夜班的准备(没有节假日就不用提醒了吧)。最后说说薪酬,你的薪酬会有一个保底工资,然后以你接电话的数量以及质量考核,在你的保底工资的基础上加或者减。一般来说,客服中心没有销售任务,即便有,也不会像业务部门那么重(毕竟你的阵地也就一部电话)。
其次,是银行网点的客服。也就是我们常见的大堂经理。虽然对外都称大堂经理,但内部还是有区别的,比如在我们单位,正式员工称大堂经理,外包人员称引领员(社会招聘的就是这种,由第三方公司招人,介绍到银行来工作)。这里我们主要说引领员(楼主问的应该就是这个),工作内容与大堂经理一致,业绩考核也与大堂经理大致一样。工资待遇的话,肯定是比不上正式员工的,不光是拿到手的工资,五险一金也是天差地别。这份工作的好处就是没有客服中心那么大的压力,另外,如果你销售能力强的话,你是能够挣到钱的。最后,上下班时间比较固定,也就是说一般没有加班(特殊情况除外),下班后的培训也没有那么多。
综上,个人是不建议做客服的,付出与收获不成正比。年龄大了一般都是走人,没有什么前途而言。
最后,我认为,不管什么类型的客服,挨骂都是不可避免的(这里是说的是人家问候你家人那种),所以,如果你能找其它工作还是不要做这个。
广发银行理财客服究竟是做什么工作的,希望回答的具体一些,谢谢?
广发空中银行处基本是属于电销部门,主要业务是银行的理财产品,贷款等业务,基本上去面试的都能过,然后会通知大家去培训,培训时间一两个星期不等,淘汰率也是很高的,如果被淘汰的话在此期间是没有任何工资和补助的,所以去之前一定要谨慎选择,据我了解应届生通过的机率会大很多,因为企业会考虑业绩的因素,需要全身心投入工作,人事招聘上说的是周末双休,周六大家也都会去自愿加班,我一朋友去里面面试然后培训最后也没通过,据她说其实大家初次接触这个行业水平相差也不是特别大,但是没通过的除了话术全不在点上的,其他淘汰的很多是有家庭有小孩或者工作几年想转行的,这几类人如果不是特别优秀还是别去了,不知道你是通过什么方式进去的,我朋友是通过劳务公司业务是广发的,但是合同是第三方的,如果你很在乎这个也需要考虑清楚,希望能给到你一些帮助,谢谢!
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