金融客户画像精准营销(金融客户画像精准营销方案)

一、外卖客户画像不精准是什么导致的？

一般外卖客户的画像不精准很可能是从一开始的规划就出现问题，没有对附近主要聚集的人群，消费水平等做出正确的评估，才会导致画像不够精准

二、客户经理应如何实践精准营销？

　　张志奎　　国家局文件中指出：精准营销的出发点和落脚点在于培育行业知名品牌，在深入推进精准营销工作中应聚焦品牌，以“三维五率”作为精准营销的关键指标，重点关注品牌发展态势。　　精确信息是精准营销的前提和基础，要通过行业卷烟生产经营决策管理系统、全国卷烟市场信息采集与分析系统和商业企业数字仓储管理系统分别收集获取品牌产销存信息、零售价格和社会库存信息、“三维五率”关键指标信息并进行精确分析，准确把握高端品牌的市场状态。烟草行业如何实施精准营销，客户经理又如何在实际工作中实践精准营销，笔者有如下几点看法：　　要进一步明确客户经理职责定位。对于客户经理来说，传统访销中采集订单的功能已经完全丧失，订单采集工作已彻底由电访员承担。这是烟草行业一线人员专业化分工的结局，客户经理早已不仅仅是烟草公司的访销员和促销员，更是承担起客户的经理人这一重要职责。面对公司，代表零售客户，反映客户意愿，维护客户利益；面对零售客户，代表公司，培育品牌，维护市场。客户经理就是架设在商业企业与零售客户之间的一座桥梁，既能为企业提供必要、准确的市场信息，又能通过对客户的全面及时服务，传达企业政策，培育重点品牌，是精准营销体系中不可或缺的关键角色。　　提高把握市场动态的能力，及时准确反映市场信息。“三维五率”（三维是指时间、区域和客户分类等三个维度；五率是指覆盖率、上柜率、动销率、断货率、成长率等五个指标）是精准营销的关键指标，其中绝大部分信息是要通过客户经理对市场走访，对客户服务才能获得的。客户经理“135工作法”中也强调，客户经理要在市场经理、品牌经理的支持下，做好服务客户、培育品牌、维护市场等工作；同时，将收集到的市场信息、品牌信息和客户意见传递给市场经理、品牌经理。并通过分析，把握客户、品牌、市场动态，找到存在的主要问题和原因，为制订月度营销工作计划提供依据。客户经理不但要掌握信息的内容还要提高信息辨别能力，提供有价值的准确信息。例如：在市场信息员在上报零售客户库存和价格信息时，首先要对零售户盘点的库存进行核实，准确无误后才能上报。真实准确的市场信息是商业公司营销决策的关键因素，只有客户经理提供了准确的市场信息，才能为市场分析提供准确的素材，才能保证货源投放的精准和有效。　　提升客户服务水平，维护和谐的客我关系。精准营销4C理论中有一条就是要和客户保持双向互动沟通。而客户经理作为烟草企业活跃在市场最前沿的一员，能实现与客户最直接的沟通。关心客户价值的实现，通过不断的走访实现对客户采取面对面、一对一的个性化服务，收集客户意见及建议、解答客户疑惑、了解客户状态、传递货源信息、与客户商定总量、帮助客户经营分析、个性化服务、营销建议、情感沟通等，满足其个性化需求，用真诚有效的服务来留住客户，提高客户的忠诚度，并通过口碑宣传，实现客户的链式反应。在不停的走访中，还要注意有计划、有总结，在这种工作的循环往复、螺旋式上升过程中，客户经理的服务质量和水平不断得到改进，自身的素质和能力也得到持续提升。“源于客户需求，终于客户满足”，才能不断提升客户满意度、忠诚度和依存度，与客户建立起“平等互利、长期合作、共同发展”的和谐的客我关系。　　理解品牌战略，提升品牌培育能力。精准营销的出发点和落脚点在于培育行业知名品牌。这也是实施精准营销中的一个十分重要的环节。在深入推进精准营销工作中客户经理应聚焦品牌，要深刻理解行业“532”、“461”知名品牌战略，了解营销品牌的文化、包装特点，吸味、卖点、品牌定位，把握品牌的发展状态。由于烟草行业的特殊性，加上国际控烟组织的要求，一个新品牌的推出不能像普通商品一样通过大面积电视等媒体广告形式向消费者宣传新品牌，最直接有效的方法就是通过零售户直接向消费者进行宣传，再结合产品自身优势在消费者中产生好口碑，以群体效应实现品牌的成长。因此，零售户能否掌握好品牌信息以及销售技巧将是品牌培育中至关重要的环节，而客户经理直接与零售终端打交道，如何将品牌信息准确传达给零售户和消费者，引导、推介重点培训品牌在工作中需要努力的方向。客户经理在推介重点品牌的同时还要密切关注重点品牌销售走势、市场表现、重点品牌宣传促销效果、客户品牌陈列情况、客户对品牌的意见及反馈等。从某种程度上说，客户经理付出多少，会决定一个重点品牌在市场上传播多广、多深、多透，精准营销的效果也在某种程度上会取决于客户经理对品牌的精准培育力度。

三、客户画像分析？

用户画像是通过对用户各类特征进行标识，通过标识给用户贴上各类标签，再通过标签把用户分为不同的群体，以便对不同的群体分别进行产品/运营运作。

二、标签都有哪些？

这里呢我们把标签分为四大类：

第一类：基础属性

像年龄、性别、生日、星座、教育、身高、收入、职业等。

第二类：社会关系

婚姻、有无女孩、有无男孩、家里是否有老人、性取向等。

第三类：行为特征

行为特征又分为两块儿：

基本行为：注册时间、来源渠道、最近一次活跃的时间、最近一次支付的时间。

业务行为：是否买过特惠商品、是否曾获优秀学员，这些标识都会对产品的后期运营有所帮助。

第四类：业务相关

这一类跟其他类不太一样，就像第三类中的业务行为，它是通过业务行为产生出来的特征，而业务相关呢，它是积累了其他的业务不会去记录的一些数据，比如运动健身类的产品。

它会涉及到：胖瘦高矮、体脂率、BMI、在练胸或者练臀、日均10000步、收藏了多少份健身计划等等。

四、金融画像定义？

金融画像是指对金融业的整体描述。

金融是以货币本身为经营目的，通过货币融通使货币增值的经济活动，包括以银行为中心的间接投融资和以投资银行为中心的直接投融资两种形式。[1]

用户画像可以简单理解成是海量数据的标签，根据用户的目标、行为和观点的差异，将他们区 分为不同的类型。

五、精准画像什么意思？

用户画像可以被认为是企业应用大数据进行定向广告投放和个性化推荐的前置条件。

日常生活中，我们使用网络软件，我们的浏览记录、搜索的问题、电商网站搜索的商品、订阅的音乐专辑等，这些都可以被大数据记录下来，从而进行数据分析，建立精准的用户画像。

六、用户画像与客户画像的区别？

用户画像是指已经在使用或则使用过的群体，而客户画像是指，潜在客户，进行界定 分析 解决

七、什么是客户画像？

现在越来越多的个人，企业开始重视用户画像，这个概念也越来越火，随之也火了一些软件，比如“里德助手”，我身边就很多人在用。现在微信是公认的最大公域流量池。所以很多人也在上面想分一杯羹，做自己的私域流量池。那么标签就是一个离不开的话题，这种软件可以批量的进行标签分类，详细的给微信好友进行标签归类，然后再配合它强大的一键群发功能，可以轻松的按照标签给不同的客户推送不同的营销活动，确实还挺方便的。

八、客户画像怎么画？

先做客户调研，根据客户需求进行客户画像

九、有了精准客户手机号,可以进行哪些营销？

多了，各种业务都可以了，只要是正确的人，不过现在电话营销大家比较反感

十、保险精准营销模式？

保险精准营销

庸置疑，无论是主动还是被动，中国保险业正在经历大数据的洗礼。保险业如何才能深度挖掘使用大数据，让其蕴含的价值真正被源源不断地吸取是当前险企必须正视的问题。

据波士顿咨询分析，在全球范围内，保险行业正处于科技推动变革的阶段。以互联网、移动、社交网络、云计算和大数据为代表的数字化技术，正在加速影响着保险业的日常运作，大数据将推动保险行业转型与变革。然而从目前国内险企自身发展情况来看，大数据应用最多的领域还仅限于交叉销售。

应该说，领先的海外保险机构已经在定价、营销、保单管理、理赔和反欺诈等不同领域对大数据应用进行了积极的尝试和创新，这些创新对于保险业的商业与运营模式已经产生了革命性的影响。新技术应用已成为未来互联网保险发展的标配，传统保险中介受到互联网渠道的冲击已经显而易见。一方面，传统保险中介机构“熟人”、“转介绍”等销售方式渐渐被“大数据”更为精准的营销和深度需求挖掘取代;另一方面，互联网的服务边际成本较低。

大数据在保险行业的运用目前主要有三个方向，其中一个就是精准营销。

保险精准营销服务有以下优势：

1、更加精确

在互联网时代，保险精准营销可以准确知晓用户的各类习惯甚预测其行为模式，提高销售的成功率。

2、成本更低

与传统的上门营销、电话营销，甚至是扫街营销等方式相比，保险精准营销可节约大量的人力物力、提高营销精准程度，节约了大量的营销成本。

3、效率更高

保险精准营销可以精准分析的客户的需求，主动向潜在客户/目标客户推送各类针对性的保险信息，推送沙龙活动/网点/财富管理中心等线下活动的邀请函，唤醒沉睡客户，并增加客户粘性。

2021如何保险精准营销

以保险产品精准营销为示例：

针对离婚的夫妇：一方抚养孩子的条件是另外一方要支付一笔费用，可是支付一笔费用的一方心里会想，这个钱不知道你会干什么去，并且孩子还不一定能够持续地感受到另一方亲人的爱，而保险可以帮助他，照顾孩子一生。

针对企业主：保险是最忠诚的朋友，永远不会背你而去;保险是给自己留一条后路，也是底牌，不管如何都可以东山再起;做生意拼的就是心态，保险就是稳定心态的定海神针;保险是唯一不能被法院执行的财产。

刚生下宝宝的妈妈：对孩子疼爱得不得了，爱是需要纪念的，用保险这种特别的方式纪念你特别的爱，让这种爱延续和传递下去。

政府官员(金领)：高处不胜寒，做官就会能上能下，位置可以辞去，可是生活不能被改变，所以要做好未雨绸缪。

退伍军官、拆迁户、征地补偿、彩民中奖：面对突然的一笔钱，亲戚朋友都来借钱，不接或者借少了，引起家庭矛盾，借了，也不知道能不能还上，买了保险就可以解围，还可以防止挥霍，让财富细水长流。

长寿家族的人、白领、愿意享受生活的人：储蓄总有一天会用完，至少你担心会用完，按年取的那种终生寿险就不同，活多大领到多大，无忧无虑度过晚年。

土豪：保险给生命保值，给生命标价，感觉自己值多少，就给自己标多少。

孩子：留下一笔钱，担心自己的孩子不务正业，挥霍，不如留点保险，让他细水长流。

身边发生过重大疾病的人：身边有亲戚朋友，患了肿瘤、做心脏搭桥手术，也会担心未来有可能的巨额的医疗费用，买了保险就可以了。

再婚家庭：生意人再婚，担心自己的媳妇对自己的父母不孝顺，及自己的孩子不好，就可以提前买一些保险，如果真遇到了这样的媳妇，就当保险替你尽孝以及弥补对孩子的爱;男子车祸身亡，用父亲赔款，给孩子买份保险，让父亲的爱永远陪伴在孩子身边，重新组建家庭，也不会因为要不要用那笔钱，而影响家庭和睦。

高危职业：出租车司机、经常出差的、工地上的等，都是家里的顶梁柱，如果要有闪失，整个家庭都会受到影响。

小康之家：看起来美好的生活，潜藏了巨大的危机，辛辛苦苦几十年一病回到解放前。