中国农业银行成都分行当客服有前途吗?

一、中国农业银行成都分行当客服有前途吗?

我来自我介绍一下，张博，来自农行成都客服分中心综合管理部，上面有一位前同事就中心工作做了比较详细的介绍，但也有一定的片面性，我讲几点事实以及我个人的感受。

一、关于招聘

我本人直接参加了中心招聘工作，宣讲会、面试以及新人培训各个环节我都是直接的参与者，中心在各次招聘的宣传中从来没有欺骗或者夸大过中心的情况，无论是从工作性质、上班制度还是薪资福利和发展方向，中心在招聘过程中都是实事求是，可以说生怕应聘者对我们有一些错误的期望。这一点帖子里很多正在求职的应聘者应该都能够了解，这里上传一张我们近期校园宣讲的资料，都是实事求是。

二、工资待遇

税前收入当然要加上各类到手的奖金与福利，从中心角度这是实实在在付出去的人力成本，宣讲税前5-7k这个数据是根据员工年收入总额进行平均计算的，实际上我们的部分老员工以及班组长等要高于这个数，当然由于我中心为员工购买六险一金，公积金比例按成都最高比例缴纳，员工到手比例相对比其他一些企业要少一点。当然很多员工会认为中心宣讲跟实际不符，这我个人是理解的。中心整体收入水平（含薪资福利）目前在行业内处于中上水平，但很明显客服不是一个高薪行业，这一点上中心也从未欺瞒过员工，同上条评论答主说的一样，中心工作是比较透明的，各个渠道都能查到，也没有必要做无谓的隐瞒。

三、工作内容

总体来讲之前评论关于工作的介绍是比较真实的，客服不好干，这不是一个钱多事少离家近的工作。7*24小时365天全年无休服务意味着不规律的班表以及经常的业务更新。为此我们的员工很辛苦，8小时内要保证客户电话进线不用等待太长时间，又要保证我们的解答准确无误，效率和质量就是必然的指标，需要我们在这其中寻找平衡点。但每个行业都有每个行业的特点，对于客服这份工作来说就是这样。

四、上班时间

中心的倒班远比三班倒复杂，为了适应客户来电的波动情况，我们从早到晚都有不同的班次，优点是相对来讲休息的天数比行政班长，休息制度较为灵活，可通过换班凑长假期，缺点是上班的天数内会比较紧张，同时晚班、通宵班等不规律的班次让人疲惫。中心虽然没有固定的法定假日，但一方面严格按照国家法律规定发放加班工资，另一方面中心班表内一年含一次四连休一次五连休，2019年春节所有员工都还有五天假期，2019年春节中心统计了春节离家过远的员工，还单独给了一天假期，这些都是事实情况，倒班不容易，晚班很辛苦，但我们不是血汗工厂。

五、关于客户

其实大部分客户是通情达理的，我们很多员工觉得客户难以沟通实际上很多是处于效率要求下的视角，绝大部分客户是抱着解决问题的目的而不是为难员工的目的打进电话的

，而真正蛮不讲理的刁难客户是少数，我们总是很容易记住了客户骂而忘掉大部分客户挂机时的谢谢。否定客户也是否定我们自己，取下话机我们也可能是拿起电话的投诉人。

六、关于发展

目前我中心作为呼入型客服中心，目前所有的岗位和职位晋升都是为了电话呼入服务的，尽管有一些中后台以及管理岗位，但如果进客服中心的发展目标是为了不接电话，那可能一开始就选错了行业。同时整个呼入客服行业包括我中心都处于一个变革期，传统的呼入业务大量被智能客服替代，整个行业都向支持中心、数据中心、营销中心等方向转变，“接电话”这项基础业务终将萎缩，这不是画大饼，而是行业和中心每天实实在在都在做的工作，我们农行客服近年来试点开展了十余项摆脱传统呼入服务的业务，但这些确实需要时间，因此如果应聘的时候要对这一点有清醒的认识和准备。

以上是对题主提问的一些回答，不知道能不能帮到你，可能题主自己也没想到一个问题引来这么多回复，总的来说，客服这份工作不是高大上的工作，也没办法让人一夜暴富，行业的特点我们有较大的流动性，但中心一直在努力让所有同事能够有一个开心、愉悦的工作环境，我们很多员工在中心成家立业，没有大富大贵但生活稳定、幸福和快乐，这份工作有作息上的不便、有绩效上的压力、也有一些负面情绪，但我们工作本质是帮助客户、中心的领导是想员工发展、农行客服的业务是在不断转型，整体是在向好和向上发展的，每个人都有自己的选择，最后也祝题主找到称心如意的工作，如果有机会成为同事我将十分高兴！如果还有其他问题，也可以加我同事微信了解：dzleer，不违反规定的都可以微信咨询。

二、中国农业银行分行归谁管？

中国农业银行和其他银行业金融机构都需要接受中国银保监管理委员会的监管。按照属地管理原则，不论哪家商业银行的分支机构都要无条件接受当地银保监监督机构的全方位监管。比如商业银行甘肃省境内的分支机构就需要接受甘肃省银保监关机委员会的监管。

三、中国农业银行常德分行介绍？

中国农业银行股份有限公司常德分行

简介：中国农业银行常德市分行是中国农业银行总行的分支机构，属国有独资商业银行，全行员工1555人，其中中级职称167人，高级职称2 人，共有营业机构89个。2005年全行各项人民币存款余额85.76亿元，各项贷款余额51.12亿元，实现利润1465万元。

四、中国农业银行潍坊分行人数？

大致是：一般农业银行支行的人员结构为：行长一名，副行长2至3名，客户经理1名，房贷经理1名，理财经理1名，综合服务经理4到5名，大堂经理1名，大堂引导员1名，保安人员2名，保洁1名，基本上农业银行就是由这些人员构成，每天迎接着各种办对公，对私的业务的客户，

五、中国农业银行济宁分行几点上班？

济宁市市分行，中国农业银行简称农行总部地址位于北京市复兴门内大街1号，股票代码为无，上班时间：个人： 周一至周五：9:30-17:00 周六、日：9:30-16:00，全国统一客服电话为95599。

济宁市市分行-周边中国农业银行网点：

泗水县支行

马庙营业所

鱼山营业所

金乡县支行

鸡黍营业所

金乡办事处

鱼台县支行

花园路储蓄所

鱼城办事处

鹿洼工业园分理处。

六、中国农业银行的分行是什么？

中国农业银行（AGRICULTURAL BANK OF CHINA，简称ABC，农行）成立于1951年。总行位于北京建国门内大街69号，是中央管理的大型国有银行，国家副部级单位。中国农业银行是中国金融体系的重要组成部分，提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展金融市场业务及资产管理业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。

农业银行在全国32个省都有一级分行，包括黑龙江省分行、吉林省分行等等。

七、中国农业银行有哪些直属分行？

农行现有一级省分行：北京市分行、天津市分行、河北省分行、山西省分行、辽宁省分行、内蒙古自治区分行、吉林省分行、黑龙江省分行、上海市分行、江苏省分行、浙江省分行、安徽省分行、福建省分行、江西省分行、山东省分行、河南省分行、湖南省分行、湖北省分行、广东省分行、广西自治区分行、海南省分行、四川省分行、重庆市分行、贵州省分行、陕西省分行、甘肃省分行、青海省分行、宁夏自治区分行、新疆自治区分行、

直属分行（一级分行）：新疆兵团分行、大连市分行、青岛市分行、宁波市分行、厦门市分行、深圳市分行、这些分行不归所在省的分行管理。

八、花都中国农业银行几点上班？

农业银行上班时间即柜台营业时间如下：

　　每周的星期一至星期五早上8:30至17:00；

　　星期六、星期日早上9:30至16:00。

　　农业银行中午都会上班，不过因为要吃中午饭的原因，会关闭一些窗口换班，仅留少数几个窗口提供服务。

　　遇到国庆、五一、大年初一都是集体放三天的。不过为了应急每个地区的个人现金业务都有一个网点是开着的。

九、为什么搜不到中国农业银行长沙分行的官网？

农业银行不设单个分行的网址，，如果是办理业务用总行的网址也一样可以的，而具体的业务流程也可致电咨询农行客服

十、中国农业银行分行能激活卡吗？

农业银行的各个支行只要是有对外营业的网点都是可以激活银行的，需本人带有效身份证件和卡，凭激活密码到银行任意任意网点的柜台办理激活,一般没有激活的时间限制。原则上需要提供“身份证”，如无法提供，建议先和柜台咨询能不能用其他证件代替。