本文关于运维管理制度有哪些?，据
亚洲金融智库2021-07-14日讯:
原发布者:yanzhao_laoji
运维管理制度XXXXXX有限公司2014年5月18日引言本文件是依据《XXXXXX系统协同管理及数据交换策略研究》分任务要求，完成“运维制度”的研究工作。课题组参照国际国内标准有：ITIL/ISO20000标准GBT28827.1-2012信息技术服务运行维护第1部分：通用要求GBT28827.2-2012信息技术服务运行维护第2部分：交付规范GBT28827.3-2012信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范结合XXX课题应用实施及运维管理的实际情况研究、编制运行维护管理制度，本文分为7章内容分别为：1.总则2.编制方法3.运维部工作职责4.运维服务管理体系5.运维服务内容6.应急服务响应措施7.服务管理制度规范等内容。1、总则第一条为保障XXXX课题信息系统软硬件设备的良好运行，使参与课题技术人员运维工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。第二条运维管理工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在办公系统运行推广时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进XXXX课题能够稳定可持续性发展。第三条运维管理制度的适用范围：本项目运维全体人员。2、编制方法本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。3、运维部工作职责3.
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