简述网络故障检测与排除步骤

开始--运行 ping www.126.com -t 看下网络连接情况
不连再看网线，网卡，IP设置，网络供应商，

电脑网络故障

如果我们的电脑网络出现故障后，我们可以先对我们的网络进行检测，首先找到我们的无线连接的图标，然后点击进入

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然后通过上图所示途径进入到我们电脑的基本网络信息的连接页面中，找到当前页面的疑难解答功能按钮，点击进入到相关页面。

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进入到问题疑难解答的功能界面后，我们可以在当前页面检测我们的电脑网络故障，然后进行相关的修复功能。

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安全软件修复

我们如果想要更好的快速修复我们的网络故障，可以使用安全软件来完成，首先进入到腾讯电脑管家的主页面中

通过腾讯电脑管家的主页面找到相关的工具箱按钮，点击进入到腾讯电脑管家的工具箱界面中，找到网络修复功能按钮。

通过腾讯电脑管家的上图的功能修复按钮，进入到腾讯电脑管家的电脑诊所功能界面，然后点击当前页面的立即修复功能。

网络出现红叉怎么办

当网络连接显示红叉图标时，那么我们这里第一也应先考虑是否我们的网络与电脑连接出现问题，需要手动检测下线路。

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排查了网络与路由器的故障后，我们这里再返回电脑的桌面，找到“开始”的图标，在桌面的左下角，点击它。

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然后，在点击了桌面左下角的开始图标后，在上方出现的功能选项中，我们找到运行”，当然这里需要点击它。

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在点击运行这一功能后进入到它的输入框中，这里我们键入“dcomcnfg”这一命令，并点击确定按钮。

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在点击了运行框中的确定选项后，我们进入到组件服务的管理窗口，这里需要依次点击打开“组件服务计算机我的电脑DCOM配置netprofm“。

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在找到netprofm这一选项后，我们在它的位置中右键并点选”属性“，并在进入到的界面中我们点击“安全”。

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最后，在我们在安全选项下找到“启动和激活权限”这选项，并点击它下面的自定义按钮后，我们再点击“编辑”按钮，在“输入对象名称来选择”下方的框中键入“LOCAL SERVICE”，最后点击确实关闭窗口即可。

什么是网络丢包，怎样知道自己电脑是否存在网络丢包，如果有，怎样解决？

1从你的命令窗口测试结果来看你一个包都没丢，如果你会测试的话，那你可以晚上再测试一下，不用任何软件直接在命令窗口，但是不要Ping 百度，要Ping 你的所在地的DNS地址，这样 更准确一些，如果使用路由器了，那么尝试不连接路由器直接接入电脑来测试，不通过路由器直接网线接入电脑测试还丢包的话你就可以给网络服务商打电话投诉，找人解决了。 目测你应该是小区共享式上网，人少的时候不卡，晚上人多就开始卡了。

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数据在INTERNET上是以数据包为单位传输的，每包nK，不多也不少。这就是说，不管网络线路有多好、网络设备有多强悍，你的数据都不会是以线性（就象打电话一样）传输的，中间总是有空洞的。数据包的传输，不可能百分之百的能够完成，因为种种原因，总会有一定的损失。碰到这种情况，INTERNET会自动的让双方的电脑根据协议来补包和重传该包。如果网络线路好、速度快，包的损失会非常小，补包和重传的工作也相对较易完成，因此可以近似的将所传输的数据看做是无损的。但是，如果网络线路较差，数据的损失量就会非常大，补包工作又不是百分之百完成的。这种情况下，数据的传输就会出现空洞，造成丢包。
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打开网页的速度特别的慢，有时候还会出现网页部分内容或是整个页面无法显示的问题；QQ等即时通讯工具等频繁掉线或提示登陆超时；已经设置为自动获取IP地址，却并非每次都可以正常获取；下载文件速度慢……这些故障有很大一部分是由于丢包造成的。
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接下来我们来看如何确认、检测以及解决丢包故障： 常见的测试丢包的方法是通过使用PING命令进行测试，如图所示，Request timed out.表示此刻发生丢包故障。Reply from 220.181.6.19: bytes=32 time=10ms TTL=55 类似显示表示数据传输正常。另外，还可以通过一些工具软件进行测试，具体测试方法可参见各软件使用说明文档，在此不做过多阐述。 如前所述，丢包故障多数由以下几方面问题引起：蠕虫病毒、网线连接距离过长（室内理论有效传输距离为100米，但实际应用中一般以不超过50米为宜）、网线故障（包括水晶头金属物氧化及其他故障）、操作系统自身故障、网卡故障（由于网卡工作频率与网络设备工作频率不相符引起的故障，如千兆网卡配合百兆网络设备等；也可能为网卡物理故障，如设备自然老化或遇到雷击等）、网络设备故障（设备工作环境影响引起，如环境过于潮湿、干燥或电磁干扰严重等，也可能由于设备硬件故障造成）、网络运营商线路问题。
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解决方法对照以上所示故障为：断开网络后安全模式下查杀病毒、适当减短网线长度、检查网线并重新制作水晶头、重装操作系统、调整网卡或网络设备使之工作在同一频率、更换网卡、更换网络设备的使用环境或更换网络设备、联系网络运营商解决。