宾馆酒店网络安全管理制度及流程 旅馆业网络安全管理制度 宾馆网络安全应急预案

一、旅馆业网络安全管理制度

属于旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。

旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。

二、宾馆网络安全应急预案

《网络安全法》第五十五条发生网络安全事件，应当立即启动网络安全事件应急预案，对网络安全事件进行调查和评估，要求网络运营者采取技术措施和其他必要措施，消除安全隐患，防止危害扩大，并及时向社会发布与公众有关的警示信息。

三、宾馆酒店网络安全管理制度及流程图

、作态度：  

1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项作。  

2、员对上司的安排有不同意见但不能说服上司，般情况下应先服从执。 

3、员对直属上司答复不满意时，可以越级向上级领导反映。

 4、作认真，待客热情，说话和，谦虚谨慎，举稳重。

 5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐解释，任何情况下都不得与客争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

 6、员应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备作。作时间不得擅离职守或早退。在下班员尚未接班前当班员不得离岗。员下班后，公事，应在30分钟内离开酒店。

 7、员不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责同意，员不得使客电话。外线打私电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。

 8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零。禁在餐厅、厨房、更室等公共场所吸烟，不做与本职作关的事。

 9、热情待客，站服务，使礼貌语。

 10、未经部门经理批准，员律不准在餐厅做客，各级管理员不准利职权给亲友以各种特殊优惠。

四、宾馆网络安全防护措施

防护措施如下：

1. 复工前做好口罩、洗手液、消毒剂、非接触式温度计等防疫物资储备，制定应急工作预案，落实单位主体责任。

2. 对邮递员、快递员、运输驾驶员和装卸工人等每日上班前、下班后进行体温监测，出现发热、咳嗽、呼吸困难等可疑症状的人员，须及时就医排查。

3. 加强邮政快递企业内办公区域和室内公共活动区域通风换气。如使用集中空调，保证空调运行正常，加大新风量，全空气系统关闭回风。

4. 保持邮政快递企业内环境清洁卫生，垃圾做到日产日清，清运过程中应采用密闭化运输。

5. 公共卫生间应干净整洁，及时配备洗手设施和洗手液。

6. 保持良好卫生习惯。加强手部卫生等健康行为宣传，打喷嚏时用纸巾遮住或肘臂遮挡口鼻。

7. 工作人员应佩戴口罩。

8. 加强办公区域公用物体/设施表面的清洁消毒。

9. 加强对内勤人员和一线工作人员宣传教育。收发快递时严禁脱摘手套和口罩；休息时避免人员聚集；吸烟时请勿交谈；尽量不要用手直接触摸门把手、电梯按键等公共物品和设施。

10. 监督运输驾驶员和装卸工人车辆消毒信息，邮递员、快递员工作时佩戴口罩、手套、工作服情况。

11. 加大对一线从业人员物资保障力度，为相关从业人员配备口罩、手套等防护用品，并指导使用。

12. 运转中心需要每天对场地进行消毒。

13. 建立好隔离区域，职工如出现新冠肺炎疑似病例，应当立即隔离，并配合相关部门做好密切接触者的管理。

14. 鼓励采用无纸化办公，减少工作人员直接接触。

15. 减少人员聚集性活动和集体性室内活动，如会议和培训等。

五、酒店网络安全系统

1）计算机存储和处理的是有关国家安全的政治、经济、军事、国防的情况及一些部门、机构、组织的机密信息或是个人的敏感信息、隐私，因此成为敌对势力、不法分子的攻击目标。

2）随着计算机系统功能的日益完善和速度的不断提高，系统组成越来越复杂，系统规模越来越大，特别是Internet的迅速发展，存取控制、逻辑连接数量不断增加，软件规模空前膨胀，任何隐含的缺陷、失误都能造成巨大损失。

3）人们对计算机系统的需求在不断扩大，这类需求在许多方面都是不可逆转，不可替代的，而计算机系统使用的场所正在转向工业、农业、野外、天空、海上、宇宙空间，核辐射环境等等，这些环境都比机房恶劣，出错率和故障的增多必将导致可靠性和安全性的降低。

4)随着计算机系统的广泛应用，各类应用人员队伍迅速发展壮大，教育和培训却往往跟不上知识更新的需要，操作人员、编程人员和系统分析人员的失误或缺乏经验都会造成系统的安全功能不足。

5）计算机网络安全问题涉及许多学科领域，既包括自然科学，又包括社会科学。

就计算机系统的应用而言，安全技术涉及计算机技术、通信技术、存取控制技术、校验认证技术、容错技术、加密技术、防病毒技术、抗干扰技术、防泄露技术等等，因此是一个非常复杂的综合问题，并且其技术、方法和措施都要随着系统应用环境的变化而不断变化。

6）从认识论的高度看，人们往往首先关注系统功能，然后才被动的从现象注意系统应用的安全问题。因此广泛存在着重应用、轻安全、法律意识淡薄的普遍现象。计算机系统的安全是相对不安全而言的，许多危险、隐患和攻击都是隐蔽的、潜在的、难以明确却又广泛存在的。

六、酒店网络安全管理措施

要使电脑少中毒，必须遵循以下两个原则：

1、安装一款好的防毒软件。比如360杀毒简单方便，对系统的病毒防护和修复功能都很好。

2、养成良好的使用习惯。下载软件到官方网页，或者到自己熟悉的网站下载，不要浏览不良网站，不要随意打开陌生人的邮箱、网址链接等，祝你愉快朋友。

七、宾馆酒店网络安全管理制度及流程图片

食品采购管理制度与流程一般包括以下几个步骤：

首先，根据客户需求确定采购种类、数量，准备各方必要的采购文件；

其次，将采购计划公布，寻找质量上乘、价格合理的供应商，完成有效竞标；

第三，选择合适的供应商，双方签订合同，记录采购过程中的相关信息；

第四，安排检验员检验产品的质量，确保购买的产品符合质量标准；

最后，安排发货，确认收货，并进行费用核算结算。

八、酒店网络是否安全

不安全。现实中确有不法分子利用酒店的无线网络进行一些非法活动。因此整个无线网络必须有足够的安全防范能力。

部分酒店采用的Wi-Fi技术，使用802.11i系列加密协议（如WEP/WPA/WPA2），非法接入和进行中间人攻击、伪造接入点（伪基站等）非常容易。原因在于802.11i系列加密协议采用的单向鉴别的二元架构原理上就不够安全。2017年10月曝出的WPA2安全漏洞，证明该系列的加密协议本身就存在安全漏洞，同时，那些试图在技术上打补丁的惯用手段已经无济于事。针对这种情况，WAPI技术将承担起保护无线局域网安全的重任。

九、宾馆酒店网络安全管理制度及流程表

酒店采购管理制度主要包括以下内容：

一丶食材及加工辅料的日常采购。主要由厨师长填写采购单，分管副总审核，特殊情况下报总经理批准（大批件）交采购部采购。采购质量和数量控制：由质检员（或厨师）负真检验，财务负责价格的审查和市场调查。

二丶其它用品采购（如丶酒易耗品）及办公用品采购，按正常申请丶部门负责人审核，分管副总批准（超过一定额度报总经理批准），交采购部采购。

采购流程：申请→报批→采购→验货（检验）→入库（食材及时到厨房）→报销