媒体在危机公关中的作用

原发布者:龙源期刊网

摘要：随着经济的快速发展，全球信息与资源开始实现相互交融共享，在这种形式下企业迎来了更多的伸展空间以及创造成功的机会。但同时意味着行业之间竞争关系也随之加大，纵观这几年间，社会上各种企业的危机事件层出不穷，在解决企业危机的过程中，我们经常可以看见企业危机公关的身影。现代媒体朝着信息技术的形势发展中，企业该怎样处理与媒体的关系，从而利用媒体解决企业危机，是主要的分析依据，写本文的目的是为了了解媒体在企业危机公关中具有的作用。
关键词：媒体；企业危机；公关；作用
现代社会的媒体已经发展成为以信息技术、网络传播为主的新媒体。人们日常生活的方方面面都受到新媒体的环境的影响，社会信息的传播再也不是缓慢、被动的了。新媒体技术让社会上信息的传播变得具有广泛性、迅速性以及主动性，在推动社会企业更好发展的进程中，媒体也让企业产生危机问题的概率大大增加了。在当今社会的媒体形势下，如果企业发生严重的危机，那么经过媒体的作用，企业将会遭受更加深远的影响[1]。
一、相关概念介绍
（一）企业危机
企业危机主要指的是企业在市场经营的时候，发生具有对企业形象、信誉等方面造成伤害的事情。企业危机的发生会引起社会媒体的争相报道，从而受到社会公众的注意，一些危机