危机公关是真正意义上的公关吗

危机公关是公关重要的使命之一，公关的真正意义是为企业建立和维护良好的品牌环境、营销环境和企业形象，一般来说，对企业而言公关的价值主要体现在品牌/企业信誉维护和市场营销两个方面。危机公关属于信誉维护的范畴，通过合理合法的手段以及有效的方法成功进行危机处置是重要的，但我认为危机公关最大的意义不是在处置危机，而是在危机到来之前发现和预防，这是危机公关更高境界。

附:
公关是公共关系的中文简称，英文翻译Public Relation，简称PR。对于现代企业来讲，PR的重要性越来越凸显，很多企业已经意识到公关的作用，甚至将公关放在广告及媒介前面。但目前国内大多数公关服务还停留在媒体发稿基本层面。

公关的主要任务:
-策略顾问
-媒体发稿与传播
-公关活动策划与执行
-媒体监测与危机公关
-媒体关系维护等。

什么叫“危机公关”？

　危机公关是指应对危机的有关机制，关键点公关认为，危机公关具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。
　　危机公关的特点：与其他类型公关相比，关键点公关认为危机公关具有以下特点： 　　1。意外性：危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。 　　2。聚焦性：进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。
　　3。破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。 　　4。紧迫性：对企业来说，危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。

例如，前一阵子的墨西哥湾漏油事件中英国石油公司通过种种手段力求改善企业环境破坏者的形象，就是典型的危机公关。