企业网络舆情怎么危机公关？

　　我们都知道，现在是一个互联网高速发展的时代，由于网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁，网络对社会的舆论导向，对公共事件的评价都有巨大的影响力，网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响、评价的第一来源，而且网络上信息传播迅速，短时间内就能产生巨大的影响力，网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。

　　网络可以扩大企业品牌宣传，也可以对企业形象产生负面影响，如果企业不重视网络的传播作用，对网上关于本企业的一些网络企业舆情不及时作出解释说明，就有可能酿成严重的公关危机，损害企业的对外形象。

　　网络信息传播迅速，任何细小问题都有可能在短时间内变成舆论热点，企业在日常管理经营过程中要时刻关注网络口碑的变化，防止企业经营中一些细小问题或负面报道扩展为大问题或全国新闻，及时公关网络舆情危机，防止事件扩大。

　　企业网络舆情危机公关如何应对?网络舆情信息如何处理?

　　企业舆情危机爆发之后，媒体上会爆出批量的负面信息，公关网络舆情危机事件除了针对危机的解决方案之外更多的时候是处理这些负面信息。我们议企业不要盲目删掉负面信息，找到问题的根源连根拔起才能根治问题。我们秉承多年的公关网络企业舆情危机实战经验可以快速准确地找到危机的根源，控制网络舆情负面信息源，让不良信息不再蔓延。

　　1、找到问题根源解决问题

　　2、进行正面新闻的超量回应;冲淡负面信息。

　　3、正确的面对企业舆情负面信息带来的问题并正面回应解决，给大众以负责任的态度。