公关人员职业道德礼仪有哪些基础？

在西方一些发达国家根据公共关系职业化的发展需要制定出相应的职业道德 准则。在我国，由于公共关系工作的实践尚未充分，有中国特色的公共关系理论有 待逐步建立和完善，故公关人员的职业道德准则也需在实践中建立和完善。一般 来说，公共关系从业人员的职业道德礼仪应以下列原则为基础：

(1) 以服务于全社会和所有公众为职业道德的根本出发点。
公关人员无疑应 当为本组织或委托人的利益服务，但要在不损害全社会整体利益和社会公众利益 的前提下，努力维护和增进本组织或委托人合法、合理的正当权益。

(2) 坚持真实和准确的原则，不传播虚假或容易使人发生误解的信息，不从事 腐蚀新闻界或政府机构的活动。

(3) 对于自己所服务的组织及公众必须一视同仁，公平相待，不损害、中伤同 行的利益和声誉。

(4) 尊重本组织所属行业的行为规范，对所服务的组织或委托人的信息情报 承担保密义务。

除上述基本原则之外，国际公共关系协会制定的行为准则也可作为参考。

公关人员接待基本准则是什？

1．尊重公众原则。

公关礼仪最根本的原则就是对公众的尊敬。公共关系工作的对象是公众，只有尊重公众，才能很好地与公众沟通，赢得公众的理解、信任和支持。

　　（1）尊重公众的人格。

　　（2）尊重公众的个性爱好和性格特质。

　　（3）尊重公众应当具有的各种公民权利，如信仰、习俗、隐私等。

　　2．公平对等原则。追求和向往平等，是任何人都有的一种共同的人性要求。在公关工作中平等地对待一切公众，是搞好公关工作的基本前提。

　　3．身份差异原则。

平等对待一切公众是公关礼仪的大原则，但在实际应用的过程中，我们还应当考虑一些“权变”，即在公关活动中的差异性原则。

　　（1）外事礼宾差异。

　　（2）地位的差异。

　　在各种礼仪活动的场合，对德高望重的长者给予特殊的照顾，表现了一种人类崇高的道德。与男士相比，妇女一般处于弱势地位，所以国际上的各种礼仪都提倡“女士优先”的原则。

　　4．从简实效原则。
礼仪是社会文化的产物，是人类生产方式和生活方式的调节剂。