什么是舆情舆论？

舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。



舆论是公众的意见或言论。舆论的形成，有两个相反相成的过程。 一是来源于群众自发， 二是来源于有目的引导。社会舆论反映人心的向背，影响着人们的行动和局势的发展，在造成或转移社会风气方面具有不可估量的影响。

公共关系中的制造新闻

（1）因为媒体的声音比企业声音更为大众倾听，媒体关系是企业极具价值的无形资产是对外竞争的强大资本。我们很少把媒体关系作为无形资产的一部分，在传媒时代，这一部分对媒体的作用越来越大。企业可以过舆论打造知名度、打造品牌。总之，企业可以通过制造新闻事件从而提高企业知名度。 （2）一般情况下的企业的经营性活动是不具备新闻价值的因素的,它只是一种以功利性为目的的企业行为。但是企业的经营性活动不是自然发生的突发性的事件，是可以事前安排设计，主动驾驭的。企业经营活动可以事前策划，可以人为地将它引导、加工，把它设计成为有社会意义的新闻事件。这种制造出来的新闻事件只要不是弄虚作假，而是真正地对企业经营性活动的意义和境界的提升，它就完全能在产生十分积极的社会效果的同时又能借助新闻事件的影响力和传播的广泛性来达到企业经营性活动预期的目的。