有没有一些有名的公关事件的案例？

给你介绍一个我觉得不错的案例：

斯柯达（SKODA），德国大众汽车公司经典品牌之一，总部位于捷克姆拉达-博莱斯拉夫，是世界上历史最悠久的四家汽车生产商之一。2006年斯柯达明锐在上海大众投产，成为继大众和奥迪之后，大众集团旗下第三个在华投产的汽车品牌。
斯柯达旗下汽车包括：Octavia明锐、Rapid昕锐、Rapid Spaceback昕动、New Fabia全新晶锐、New Superb全新速派和Yeti等。通过近10年在中国的发展，斯柯达初步搭建起覆盖A0、A、B级车市场的产品架构，完善了斯柯达品牌的产品架构，实现对细分市场更为全面的覆盖。

随着口碑营销在互联网上的发展越来越迅速，斯柯达为了扩大其知名度、传递品牌正面形象，于2015年9月选择文军信息为其进行了为期1年的口碑推广活动。经过目前几个月的合作来看，斯柯达对文军信息给出了很高的评价，并愿意长久合作。

营销过程：

文军营销根据客户的口碑推广要求，选择了341个关键词（其中241个品牌词 56个行业次 44个竞品词）进行口碑的推广；

为实现客户要求的目标，我们文军信息聘请专业作家进行新闻稿的写作，并由项目部严格审核并发布。
保证所发新闻稿全部被收录。

文军营销努力为斯柯达及旗下汽车修改并更新了百度百科词条，并且在百度自有产品（文库、知道、经验、贴吧等）发布正面信息。

文军营销另外利用视频网站、BBS论坛、门户博客、信息平台等多渠道，根据关键词为斯柯达及其下汽车发布品牌正面信息，使其产品在同行竞争中具备更良好的口碑和竞争力。

营销结果：

项目进行中，项目效果表现优秀。

1、搜“明锐”网页相关

分别出现官网、百科、新闻、贴吧等4条相关信息，另有6条相关信息，共10条。

2、搜“斯柯达购置税全免”网页相关

出现论坛、知道、新闻8条相关正面信息，另2条相关信息，共10条。

3、搜“全新速派”网页相关

出现官网、文库、百科、知道、新闻6条相关正面信息，另4条相关信息，共10条。

信息来源文军信息官网

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案例一： 百度VS高德：一堂价值百万美金的公开课 原标题：百度VS高德：一堂价值百万美金的公开课 高德导航这次免费，自己砍掉自己未来N多年几百万美元的收入，这并不是一般公司能做得到的，令人钦佩。很多互联网公司干到死的收入都没有这么多。
由此可见高德之气魄与牺牲，它内心有更遥远的征程。 而这样的动作本应是撼动业界、改变竞争格局的大事件，却搬起石头砸了自己的脚。不但砍掉了自己多年的收入再也无法挽回，而且还把自己塑造成为一个“分手快乐”的自残角色。如果没有阿里是2。94亿美金顶着，换作一般小公司，出了这么大的失误，早就对着自己的老婆自己哭着抽脸去了。
但我们应该仔细分析一下这件事儿，高德公关犯下了三个错误，这是一堂价值几百万美金的公关课。 高德公关一错：没有保密工作 当年360还在四惠那个臭烘烘的大网吧一样的办公区的时候，就在D座的厕所里贴着这样的笑话： “一农户在杀鸡前的晚上喂鸡，不经意地说：快吃吧，这是你最后一顿!第二日，见鸡已躺倒并留遗书：爷已吃老鼠药，你们别想吃爷了，爷特么不是好惹的。
当对手知道了你的决定之后，就能做出对自己最有利的决定。这就是纳什均衡理论。” 很明显，竞争对手不但早早的知道了高德此次的动作，还有留了充足的时间开了个发布会，还轻轻松松的组织了一次二次冲击。不但让几百万收入换来的传播效应打了水漂，还让企业陷入被动。
高德公关二错：缺乏职业素养 高德导航此举，本来是要以免费之力颠覆整个行业的。但是反被竞争对手逼入死角，赔了夫人又折兵。由高德总裁成从武在现场对媒体的应答来看，公关部不但没有站在没提前的成从武最基本的媒体培训，甚至连自己邀请的媒体也没搞定。
这是自己花钱让大家看自己领导脱裤子。由此可见公关部只是拿到了预算并把他兴高采烈的花掉而已，不但不懂公关的意义、也不懂公关的流程、甚至连基本的常识也没有。这么做的代价就是，把自己的公司和自己的领导层至于危险之地，没有配备武器也没有基础训练就把部队推上了战场，结果我们都看到了，对方防守反击，高德全军覆没。
高德公关第三错：屡屡延误战机 高德公关似乎完全没有考虑到竞争对手的存在，不但连最基本的媒体问答没有考虑过，甚至连最简单的攻防沙盘也没跑过。“我这样做，对手会怎么反应?对手反应后，我还怎么反应?“这些最简单的问题想必高德一定没有想过，这样做的后果是。
1。丧失最佳攻击时间：本来属于自己的战机被对手掌握，并以其人之道还治其人之身，被打得措手不及。 2。丧失最佳反击时间：在事件发生后的24小时内，毫无反馈。在48小时内，完全处于被动挨打的地位，没有能力组织反击。这在互联网时代是不能被理解的。
最终结果就是被百度四两拨千斤。 3。还在继续延误战机：事情在业界已经被炒热到无以复加的地步，高德还假装“一切都没有发生过“。打不还手骂不还口。似乎想安静的等待事情过去。 当然，一定会有人说：这是领导的问题，我当初就说不应该怎么怎么着。
这是历史遗留下来的问题，很多决策都是有原因的。这是当时凑巧发生了什么事情，所以才这样的。等等等等。最后，也许这个事情也就是不了了之，在高德内部也没有人负责更没有人辞职，每个人只是嘘寒问暖的表示“我能理解“。并在下一个星期天的早晨那明媚的阳光里默默的感叹”一切都过去了“。
但是，他们却给整个中国公关界和互联网行业留下了一个宝贵的，不会再出现第二次的巨大财富，这是一场价值百万美金的公开课： 1、曾经被360打的落花流水的百度公关，是如何四两拨千斤的在高德身上狠狠的出了一口气?高德还有没有能力反击? 2、这是一场价值百万美金的市场营销课：传统企业在向互联网转型过程中面临着怎样的市场环境和媒体环境?一个没有首先转型的公关团队怎么支撑企业转型? 3、这是一场价值百万美金的企业管理课：高德导航团队壮士断腕算是白断了，以后内部还怎么配合?高德的管理层将会如何处理这个把公司几百万美金打了水漂的团队，是稀里糊涂的过去，还是打一只老虎给一个交代?高德免费策略改如何坚持下去，壮士还有几条手腕可以断? 百度VS高德，为我们贡献了一堂价值百万美金的公开课。
案例二 恒天然式“危机公关”让中国消费者很受伤 原标题：高招?昏招!恒天然式“危机公关”让中国消费者很受伤 8月12日电 新西兰总理点名批评拖延曝光产品质量问题，自己却坚称主动公开;“48小时召回时限”口径一改再改;只道歉不提赔偿深陷“肉毒杆菌”门的新西兰乳业巨头恒天然在中国市场的“危机公关”，让中国消费者很受伤。
专家指出，坦承才是最好的危机公关，恒天然式没有诚意的“危机公关”要不得。 专家剖析恒天然式“危机公关” 3月发现问题8月公布，恒天然始终坚持声称企业是主动公开涉事原料的信息。然而，新西兰总理约翰基批评恒天然集团拖延曝光产品质量问题。
事实上，在新西兰，第三方独立机构和企业如果不及时将检测信息如实上报监管当局，将受到严重处罚，甚至可能被吊销执照。业内人士指出，恒天然与其说是主动公开，不如说是权衡利弊之后的选择。 恒天然集团首席执行官西奥史毕根斯5日宣布，已经确认市场上90%受到影响产品的安全状况，剩下10%的产品即将在48小时内全部召回。
在被新华社发文指出这是“不可能完成的任务”后，恒天然改口称，48小时不是完成召回，而是“启动召回”。 无论是在北京还是在新西兰，恒天然集团的高层均多次向消费者诚恳道歉，表示会对事件进行全面深入的调查。然而，从2日至今，如何对包括中国消费者在内的多国消费者作出赔偿，恒天然集团至今沉默。
复旦大学教授顾晓鸣表示，纵观恒天然多天来的“危机公关”，似乎仅仅只是屡屡利用公关辞令模糊公众视线，“真诚”道歉却不提赔偿，诚意不能不令人怀疑。 “危机公关是手段不是目的，恒天然远没有体现出和其规模相匹配的诚意和素养，恒天然式‘危机公关’要不得。
”顾晓鸣说。 中国企业应补上危机公关这一课 顾晓鸣同时表示，危机公关本身并不仅没有错，而且应该是企业的必修课。目前，国内许多企业在这方面的意识还不强，跨国公司的很多好的做法值得我们借鉴。上海奶业行业协会副秘书长曹明是此前也表示，在美赞臣“金属门”和明治“缺碘门”等洋奶粉品质危机事件中，“洋品牌”一些正当的危机公关技巧值得国内乳企学习。
国内企业在发生突发事件时，应该理性、虚心地接受消费者的批评和监督，做好售后服务，培育消费者的忠诚度。 加强监管和法治建设保障消费者权益 近年来，“洋品牌”在华陷入危机之后采取“时差性道歉”“歧视性召回”“双重标准”的事例屡见不鲜。 今年1月13日，苹果iPhone4S正式在中国内地市场上市，这比欧美晚了90多天，引发众多中国消费者质疑;强生公司22次产品召回都与中国市场无关;沃尔玛等在国内外实施双重产品标准;丰田汽车在中美执行两个召回标准 上海泛洋律师事务所高级合伙人刘春泉分析认为，要改变“洋品牌”动辄大搞双重标准的现状，不仅需要消费者观念的改变，更需要提升法律威慑力，提高监管主动性，从制度上保障消费者和劳动者的权益。
“企业应该认识到合法与诚信是市场的底线，更要正视消费者的感受。”上海市商业经济研究中心首席研究员齐晓斋建议，在用“硬规则”对不诚信的企业进行制约之外，也需营造公平诚信的消费环境。 案例三 百事可乐承诺成“空头支票”原标题：百事可乐承诺成“空头支票” 新闻背景：美国一家环境健康组织表示，在美国10个州购买的百事可乐含有4-甲基咪唑，这是一种与啮齿动物肺癌肿瘤有关的化学物质。
百事公司一年多前曾表示将更改其焦糖色素配方。而今一年过去，公司仍未采取行动，之后，百事可乐大中华区声明表示，公司正采取措施降低焦糖色素中4-甲基咪唑的含量，并表示“百事公司在中国的饮料中所使用的焦糖色素符合所有地方法规要求”。 每一个行业撕开一个口子，都是一个乱象丛生的世界，这次可乐事件，又是一桩企业承。