本文关于网络与情应对及处置的基本原则有哪些,据
亚洲金融智库2021-05-07日讯:
科学应对网络舆情的四大基本原则
一、坦诚面对,忌掩饰逃避。
科学应对网络舆情,首要的是端正态度,坦诚以对。要知道一味地掩饰逃避根本无益于事态平息,甚至反而会加剧事态恶化。显然,坦诚面对比回避掩饰要明智的多。要敢于应对来自网络舆情的各种挑战, 做到以真诚的面目示人, 只有以诚相待,才能赢得公众的理解和信任。
二、勇担责任,忌辩解开脱。
作为负责任的党政形象,体民情,解民愁本是自身职责所在。在舆情发生后,不仅要开诚布公、实事求是地公布事实情况,而且应该勇于承担责任,决不能推卸职责。
三、应急预案,忌防御缺位。
“凡事,预则立,不预则废”,网络舆情危机的应对也不例外。要未雨绸缪,事先制定网络舆情危机应急预案,决不能只做事后诸葛。这样,舆情危机发生后,就能立即启动应急预案,在最短时间解决危机,息事宁人。
四、对话互通,忌消极控制
有压制,就会有反抗,很多时候对网络舆论的消极控制往往不能奏效。事实也证明,通过平等对话的方式来与网络民众交流互通,比控制舆情要有效得多。多与网民、公众以及媒体进行有效沟通和疏通,才能真正达到澄清事实、驳斥谣言、疏导民怨的目的。
参考资料:http://www.douban.com/note/130514376/
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