企业应该如何做公关？

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要知道企业如何做好公关，首先要弄明白什么是公关。

一、公关的概念

公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。

二、公关的目的

企业公关虽然概念相同，但因为不同企业处于不同行业，不同发展阶段，所以公关的主要目的也不同，选用的公关方式故而不同。

一般企业公关包括但不限于以下几个方面的目的：1.树立企业品牌；2.提升产品知名度；3.建立良好的政企关系、企社关系；4.形成企业与客户之间的良性互动；5.处理企业遇到的舆论危机。

三、企业公关方式

在不同行业，不同发展阶段，不同商业模式的企业，因为公关目的不同，往往选择公关方式也不同。

比如，初创型企业公关多数以提升企业和产品知名度为主，多数运用主动公关方式。通过参加路演、大赛等活动，接受主流媒体采访，运用网络媒体推广等手段实现公关目的。

发展中的企业，一般采用攻防兼备的公关方式。可以选择与企业调性较为一致的媒体发布广告，或者组织媒体推介活动。同时也要兼顾负面信息监控，做好负面信息处置以及企业出现负面事件的舆情防控。

对于大型企业或者成熟期企业，则一般采取攻防兼备，以防为主的策略。可以说企业越大对负面信息越要敏感，特别是上市公司。搞不好一着不慎，满盘皆输。除了自建公关团队，最好聘请资深公关公司提供服务。

四、几点提示

在企业公关过程中，有几个重要事项值得注意。第一就是主动监测主动行为，不要等到负面信息满天飞谣言四起再出来解释。第二就是秉持诚恳负责的态度，切忌吹牛、撒谎、搪塞。第三是与媒体建立良性关系，避免因个别媒体关系不善引发公关危机。第四是坚守法律底线，不雇佣水军发黑稿、枪稿，不贿赂媒体，搞有偿删稿。

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