网络上的危机公关要怎么处理？

公关危机一般采用冷处理或者热处理两种方法：
1、冷处理就是清者自清，错则认错，让事情自然降温平息并被其他热点掩盖。
2、热处理就是运用自己的强大媒体资源和话语权或者水军，在主流媒体放大自己的声音，否定危机，同时做出一些公益类型的表率。

网络危机公关的几种形式是什么？

尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息。
经过诸多案例的证时，关键点公关危机公关事业部认为，在web2.0时代网络已经成为企业危机公关的触发器与放大器：在网络的作用力下，精英媒体时代转向草根媒体时代，来自于网络的企业危机一触即发；随着地球村时代的来临，每个人都是演员，人人都有选择的权利，墙倒众人推，使危机事件不断被扩大。企业必须与专业危机公关机构合作，加强网络媒体监控，以加强自身网络危机公关能力。
互联网的兴起，改变了媒介与受众之间的传播关系，同时也改变了整个传播的话语环境。人们开始注意到，很多新闻事件，都是从网上开始被人炒的很热了，传统媒体才开始介入，而传统媒体的介入，又引起了新一轮的讨论。如此循环，议程设置的掌握者，不再是传统媒体手中的专利。而在以往，这是不太可能的。

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危机公关方案不是能共享的，不同的事件有不同的应对措施，最好找家专业的公司，中国007网络公关公司还可以，你可以咨询下！