危机公关中企业如何用第三方权威机构的背书？

危机公关顾名思义 属于紧急的突发事件管理，也是危险的机会。如果处理得当 可以转危为机，变坏为好。但如果处理不当则可能弄巧成拙，变成更大的风险。

所以在危机公关中的公信力和口碑引导就非常重要。公信力说服一方面来源于事实层面+态度；一方面来源于第三方机构的证明。所以第三方机构证明非常重要且不能有错误。所以与第三方机构的沟通非常重要。所以沟通要秉持几个原则：第一：态度诚恳；第二：实事求是；第三；求同存异。在这个层面上沟通出的事实和解决方案再选择媒介渠道对外联合发布。

什么是“危机公关”呢？

危机公关大的分2类，潜在危机的危机公关和实际危机的危机公关！ 目前各大企业对危机越来越重视了，对负面信息的获取要求周期也越来越短了！

1.潜在的危机公关需要有一个强大的舆情监测方面的信息反馈，这就能让企业知道自己的对外信息的利害，能够在第一时间去处理，补救！ 这相对于实际危机的公关也容易些！但是这个是需要长久的坚持不能抱有侥幸心理！

2.实际危机的公关做起来相对于来说就需要和媒体关系方面的深入关系了，这一方面操作的难度比较大！做出来的效果在多数情况之下都是要损于上一种！这对一个企业来说带来的品牌口碑下降销售额的缩减是必然的！也会有很大可能持续比较长的时间！综上危机公关做好要做到防患于未然！