本文关于如何利用公关维护企业正面形象？，据
亚洲金融智库2021-05-09日讯:
为了更好的，维护和打造企业的形象，肯定是要使用品牌公关的方法。如何用公关的方法来维护企业的良好形象，这是一个特别重要的工作内容，也是一个特别好的话题。
首先我们需要明确公关是什么。公关就是公共关系。要解决的是，把企业，或者是产品，需要传播的一面，良好的形象，去传递给他的目标群体。这是一个一对多的传播过程。
企业公关，或者说企业的品牌公关，要解决的问题就是，塑造企业良好的品牌形象，不断维护和提升企业的品牌形象。
刚才说了这是一个一对多的一个传播过程。这和许多的电话售后客服不一样，电话客服，不管是售前还是售后，基本上一个电话他解决的是1对1的问题，他要通过几分钟的电话，去解决问题，不管他花几分钟还是十几分钟，他解决的都是一个人的问题，都是特定的问题，那在这十几分钟的时间内，其实他的工作效率是有限的，它只是解决一个特定的人的问题。
而去面对公共关系，就是让更多的人，更多的受众，群体，来了解你们公司，来了解我们的这个品牌，这时候我们就需要用到合适的传播渠道了。
所以企业做企业公关，那我们实际上是要解决以下几件事情。
企业公关的目标是什么？
企业公关的受众群体是哪些人群？
企业公关需要用到哪些实现的方法？具体的执行落地是怎么样的？
我们需要做哪些企业公关的内容素材？
最后一件事情就是，我们要采取什么样的传播渠道来，直接把信息送达到我们的特定群体？
企业公关的目标是什么？
企业公关是要提升企业的形象。我们可以用拟人化的手法，把企业也作为一个人。
那么我们要知道这个企业，他决定自己要成为什么人。伟大的企业其实用一句话都能说清楚。有的企业就是要做手机，有的企业就是要做电脑，有的企业就是要解决短途交通。当然还有一些企业它是要为其他的企业进行服务的，所以不管是to b企业还是to c企业，他必须明确自己是谁，提供的业务或者产品是什么？要非常清晰。至少在一个阶段内要非常清晰。
接下来，要知道市场如何看待自己。以前我们软通动力，这个大型软件公司做过品牌定位，那么我们把它定位成一个给全国各个城市提供智慧化解决方案的服务公司。如果去做市场调研，有的人会认为它还是一家软件外包公司，那么我们接下来做品牌宣传的时候，就不断的把根据定位，来做新的品牌宣传。比如我们会发表更多的，让软通动力去到不同的城市去做智慧化解决方案的这样的新闻。这样的资讯传播多了，市场对于企业的定位也会发生变化。
再比如说中软国际，其实有三条业务线，面向海外客户是做软件外包业务，承接代码实现的工作。对于国内，中软国际，要做两大部分的工作内容，一部分是面向国家客户做审计软件开发，第2件事情就是面向烟草行业去做烟草软件管理。尽管一个大型企业它会有多个业务线，但是，这并不妨碍，我们去为他的子品牌做定位，去用差异化简洁聚焦的方式去描述它的品牌。
接下来就要坚持来进行内容传播。在品牌目标和主题不变的情况下，毫不动摇的坚持传播，这是一件很重要的事情哟。大力同学在座很多1对1的企业家品牌工作指导的过程中，重点阐述的要提示企业一把手的品牌认知。品牌工作也是一把手工程。企业的一把手，理解了这件事情，品牌工作才好开展。
品牌的受众人群。
其实不同阶段，品牌要解决的受众人群是不一样的，有时候他要面对自己的投资人群，有时候他要寻求自己的潜在的投资者。无论是小米还是滴滴，他们在一定阶段，都会来发布出他们的成长的业绩。这一方面是来提升市场信心，另外一方面也是给他的潜在投资者看的。有时候有一些公司，比如说像美团，他就要向外界解释，他自己的商业模式，比如说它的商业模式是美食+平台，那这种商业信息的传播，也是要送达到他的潜在投资者的心智当中。
当然，也有的企业发布一些信息，重点针对的是政府目标客户。比如说一些房地产公司，它要去某个城市去拿地，那他就会发表一些相关的资讯和新闻，去影响他的客户。因为有很多新闻媒体上的文章是，本身具备了第三方的信任背书。从这个角度来说做品牌工作，也相当于是做企业的销售和宣传工作。
对于绝大部分企业而言，大家做品牌工作实际上是面对自己的产品的受众群体的。如果你是卖扫地机，就要说这个扫地机有哪些良好的功能，如果你是卖空气净化器，那也要重点的讲述产品，讲述你的研发过程，讲述自己的企业的理念。所有的这些事情可以是图片，可以是文字，可以是长图文，可以是自媒体的文章，也可以是新闻或者是短视频。
再来说一下，做企业公关需要准备哪些的内容素材？
上好互动为企业做品牌公关，基本上是要和甲方商量好，未来一年，我们需要哪方面的内容，新闻关键词，品牌关键词，然后我们会拟定出更多的标题列表。
这些工作都是品牌宣传的准备工作。中国有一句老话说的好，工欲善其事，必先利其器。我们做品牌准备工作，品牌关键词，企业的关键词，新闻点，相关的图片和文字素材我们都要准备好。曾经服务过很多的企业，就发现越是全国级的民生品牌，他的品牌宣传，准备工作就做得很好。
微博的文案，百度知道的文案，seo的宣传文章，企业不同产品线的图片，都会分门别类的放在文件夹里面。如果需要来更换乙方的宣传公司，那这些资料就会以压缩包的方式发给对方。
这些年也接触过无数的甲方品牌公关部门的公关经理，发现在他们的笔记本电脑里边这些信息物料准备工作都没有做的这么详尽齐全。所以这种工作是需要长期来积累，不断的完善的。
罗马不是一天建成的，那么品牌工作，也是需要不间断的努力去完善它。品牌的文案图片视频的准备完善工作也是需要不断的去迭代更新。
不好意思，这篇文章写的有点长，最后来说一下，宣传渠道。
20年前吧，那所有的宣传渠道是大一统的，只有一种方式就是电视和报纸。如果企业去做品牌宣传工作，在20年前只需要在报纸上发表文章，让记者来采访，或者是让电视台的记者来采访上电视就可以了。
所以在那个时代，只要这个企业他有实力有魄力去做好产品和文案的同时，花钱去砸渠道，去在报纸和电视上发表广告，基本上他都能取得巨大的成功，比如说当时的史玉柱，就是我们知道最好的典型。
回到今天，人们的注意力碎片化了，信息的传播，粉尘化了，传播渠道也是多种多样。可以这么说我们经常拿起手机使用到的各种APP都是非常良好的传播渠道。
百度APP，优酷，朋友圈，微博，今日头条，知乎，豆瓣，我们看到的这些，每个人每天都会用到的APP，那他都是全国所有的企业去进行品牌传播的阵地。大力同学常说，你内容消费和放松享受的地方，就是企业去做品牌传播，所重金投入的地方。
以上非常简明扼要的把企业公关要做的事情，给阐述了一下。这是一个非常庞大的理论和工作系统。对于一个企业而言，没有足够的品牌工作经验没有关系，可以尝试着去做一些，微博朋友圈，微信公众账号的企业资讯分享，一点一点开始，没什么好着急的。
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