旅游景区如何做好公关传播工作

在这个“互联网+”的时代，想要做好旅游景区的公关传播工作，除了传统的的营销方式，建立景区营销联盟，加深与旅行社、协会组织、旅游网站的合作推广是效率最高的一种途径；当然，与周边城市的旅行社制定景区的旅行社合作方案和优惠政策，建立深度合作关系；主动与媒体公关谈合作，举办全国性的旅游节事活动等，都能有效提高景区的知名度和影响力。

旅游形象的构成

⒈旅游形象确立的影响因素
马勇,李玺认为旅游地主题形象是有其历史形象,现实形象和发展形象构成,影响因素众多(见图9.1).
结合CI理念,旅游地形象的影响因素可归结为以下四类:
第一,旅游吸引物:旅游资源等级及其组合成的产品,是游客最核心的需求与感知对象.
第二,地脉与文脉:旅游形象的理念基础和核心,是旅游地地方性的集中表征.
第三,旅游者的旅游偏好:依目标市场选择定位旅游形象
第四,旅游目的地各类主体的行为:包括旅游目的地政府,旅游企业及其员工,居民等主体的行为对游客所造成的影响与感受印象.
历史形象
现实形象
发展形象
区 域 主 题 旅 游 形 象
政治:历史人物,历史事件
经济:历史上的成就与地位
文化:历史人物,文化古迹
政治:历史上的重要地位
经济:历史上的成就与地位
文化:历史人物,文化古迹,历史知名度
资源基础:自然与人文旅游资源
环境:经济实力,投资环境
经济环境:综合发展,工业,农业,流通
文化底蕴:文化传统,人文底蕴
技术环境:人力资源,科技环境
区位条件:地理位置,旅游市场区位
管理水平:政府管理素质与制度
传媒形象:对外交往,对外信息沟通
地区文化:文化宣传,文体事业建设
战略思想:依据,口号
战略目标:经济目标,社会目标
战略重点:旅游相关产业的位次
战略步骤:阶段划分,阶段目标
战略布局:旅游产业地带,服务体系
基础设施:旅游相关产业基础设施
教育科技:科技潜力,人才筹备
政治社会:民主与法制
资源环境:自然资源,环境保护
待发掘
已发掘
内在实力
外显活力
发展战略
发展潜力
组类指标层
基础指标层
子指标层
次指标层
总指标层
图9.1 区域旅游形象的构成体系 (据马勇,李玺)
⒉旅游形象的内容组成
区域旅游形象涉及的内容繁多,从CI理论角度而言由三部分组成:
第一,旅游地的理念识别系统,是指一个旅游地独特的文化个性,精神内涵,发展目标,口号,价值观,伦理道德水平等,是旅游地DI设计的灵魂和核心.
第二,旅游地的行为识别系统,是旅游地理念识别的具体化,主要表现为旅游地的政府行为,民众行为和企业行为.
第三,视觉识别系统,是最直观有形的形象识别系统,包括旅游地的建筑造型,公共标志牌,交通工具,员工制服,标准字体,标准色,象征图案及宣传口号.从旅游形象建立的基本程序看包括前期的基础性研究32313133353236313431303231363533e78988e69d8331333361303130和后期的显示性,各期研究的框架内容如图9.2所示,其中:
基础性工作
地方性研究
受众调查
形象替代分析
理念核心
界面意象
传播口号
传播视觉符号
显示性工作