本文关于叶东老师讲的危机公关与危机预警系统的建立能学到什么？，据
亚洲金融智库2021-05-10日讯:
我觉得在危机预警和危机公关系统建立的过程中，学到的是以下几点：
1、理解危机，增强危机意识，认识到危机公关的重要性；
2、掌握企业危机发生的原因与影响；
3、学会与企业各类利益相关人沟通的技巧；
4、协助学员根据企业具体情况建立有效的危机公关小组与应急团队5、从危机案例总学会危机处理的基本原则、流程与操作技巧；6、提高与媒体包括新媒体以及记者打交道的能力；7、掌握危机预警制度的制定方法以及危机预警手册的编写；8、掌握网络舆情管理体系的建立方法与具体要点；9、实战演练案例训练学员的临场反应能力以及团队配合力；10、实战演练学会如何应对记者及回答记者提出的各种刁难问题。望采纳
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