明星公关什么意思？

危机公关是明星公共关系管理的重要方面。负责的、有效的危机管理，可以使公众对体育明星有更深的了解和更大的认同，明星良好的社会形象便会脱颖而出，同时处理不恰当的危机管理也会给明星的发展带来不利的影响。

娱乐圈向来是“人红是非多”的地方，几乎很少明星没有被爆出绯闻，人设的崩塌往往是一个明星星途生涯转折或者是陨落的重要时刻。养成系偶像王源被爆出抽烟事件，粉丝纷纷行走在脱粉的边缘。

面对非议时，倘若公关处理得好，危机事件就可能很快被摆平，但是如果公关不妥当,事件就会恶化。

明星危机事件历来备受关注，明星危机公关处理首先应该先明确态度，积极主动应对，这是明星危机管理中最有效的方法，其次应该转移公众的注意力，加强媒体的联动性。

一、积极主动应对是明星争取公众理解和同情最有效的方法，也是明星危机管理中最有效的方法。

当明星发生危机事件时，只有主动回应、积极应对才是应对危机时的正确态度，否则事情只会愈演愈烈。

如果面对明显发生的事件仍然矢口否认，或者是找其他的借口，这样对危机事件一点帮助都没有，还会火上浇油。

公关应该是“向来不谈对错，只谈事实”，一旦公关也变成不讲事实，很快就会变成狡辩术。

二、放低姿态、真诚道歉、取得大众谅解。

面对发生的负面新闻，一味地逃避和不面对只会让舆论更加反感。大众希望看得的是一种态度，不论事情对错与否，态度是最重要。

相反，担责的态度可以缓和公众的愤怒情绪。主动承担责任、愿意承担后果，是作为一个成年人的准则，同时也是作为公众人物必须要树立的良好形象。

但在明星公开道歉之后，公关往往忽略了最重要的一点，就是公关的后续性。如果没有做好后续的公关行动，前面的公关活动也是白费。

当明星做出口头或者是纸面上的道歉时，还是远远不够的。因为公众的情绪并不是一成不变的，对公众来说，只有做出实际行动才可以浇熄“民愤”。

只有当做出实际行动时，比如做公益等等才能快速改变明星在公众心目中的形象，公众的情绪才会趋于理性。

粉丝们知道如何利用公益的力量宣传自己的“主子”。公益公关无疑是最万能的安全牌，饭圈深谙公益的力量。

粉丝是明星真正的护城河，护城河的宽度决定于粉丝的数量和忠诚度。

在危机面前，良好运营的粉丝群体可以四两拨千斤，闲庭若步，而没有真正护城河的明星则是千斤拔四两，墙倒众人推。

三、转移公众的舆论焦点，加强媒体的联动性，控制主流媒体的舆论导向。

所以，在任何场景下，公关都不是可以让所有人满意的。公关能做到的，就是把事实阐述清楚，清者自清。