应该如何应对网络舆情?

捷讯安舆情监测系统中心研究表明应对网络舆情可以从以下几个方面来做：
第一点：要在第一时间发布消息，表明态度。
抢在“第一时间”发布消息，至少向网民传达了两个信息：一是大家的关注引起了政府的重视；二是事件正在调查中，调查结果将及时公布。
第二点：要迅速报告事实，谨慎报告原因
很多有经验的领导人把“速报事实、慎报原因”，作为“快速反应”的一个秘诀。
第三点：一定要及时发声。黄金时间之所以宝贵和重要，关键就在于及时。

危机公关的处理策略都有哪些？

危机公关是指应对危机的有关机制，危机公关具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。对企业来说，危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制提-示危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。

对企业或者公司有损害的不实报道都是可以删除的，
面对负面信息，无非两大措施，一是直接删除，二是正面压制。
一、直接删除负面
遇到新闻、论坛等负面信息，针对负面的内容，如存在不实的情况，处理这类负面，效果更快，时间更短，如无重大负面，一般负面，24小时内或48小时内可删除。
二、正面压制负面
针对一些重大负面信息，无法通过删除手段或由于负面波及严重，可以写一些高质量原创软文，发布权重高的网站社区或门户网站上，同时配合SEO技术手段，通过这些正面的
信息，将负面的信息T出搜索引擎首页，使页面排名靠后，让正面信息充斥靠前。
有不明白的请追问，百度 ；安可品牌维护 来帮你解决吧。