处理企业危机公关的5S法则？

危机公关5S原则，是指在企业危机发生后为解决危机所采用的原则。其包括承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。在企业发展的过程中，都不可避免地会面临各种各样的危机，因此，企业在发生危机时候，应该及时组织（酷美网络）危机公关人员展开公关行动，帮助企业化危机为商机。

危机公关为什么如此重要？

公共关系在企业的生存与发展种起到不可磨灭的作用，公共关系给了顾客最直接的印象，它是一个企业与客户接触的窗口。危机公关就是一个企业在遇到问题时，用公关关系来让企业走出困难，是企业与顾客和市场的沟通恢复正常的一种手段。

随着外部环境的复杂化、市场监管的规范化、消费者对产品的要求越来越苛刻，企业出现某些危机并不奇怪，八号工坊一般这样处理，我们要关注的不是企业为什么会出现危机，而是要探究为什么在同样的市场环境中、在同样的危机袭击面前，有的企业可以镇定自若，在最短时间内平复危机，而有的企业却应对无措，损失惨重？毫无疑问，对待危机事件的心态、应对的策略、处理危机事件的能力，决定了企业遭遇危机事件之后的结果。

你怎么看待现在的危机公关和舆论导向？特别利用广大网民不明就里，盲目跟风的心理？

莫雷发声支持港乱问题，导致央视停播NBA球赛，篮协发停赛通知......肖华来上海算不算公关？你问怎么看？百姓贫民只能看结果吧？球迷们又看了一场球赛。这人啊，长着嘴是说话用的，但不该乱说。个人算什么？沧海一粟。