企业政府如何应对公共危机？

从目前的网络舆论形式来看，舆情走势逐渐偏高。传统观点在应对企业、政府危机时认为，官方处置突发事件有“黄金24小时”之说，即在事发24小时内发布权威消息主导舆论。然而，随着网络媒体的快速传播，“黄金24小时”渐显吃力。不能在第一时间阻止舆情扩散，网络信息便随着传播发酵，成为有着重要事件的舆论影响事件。
由此可见，面对突发危机，特别是企业、政府内部出现重大纰漏时。危机公关的出现就显得不可或缺了。中正舆情监测室致力于企业、政府、拥有强大的媒体联盟及专家团队。全面覆盖各大新闻、论坛、博客，传统媒体等，不间断的网络监测，竭力在第一时间对新闻准确采集、分析。建立相应的机制，阻碍舆情传播。面对危机，更应该加强舆论预测及如何制定应对方案。

企业为什么要做危机公关

原发布者:great淡定95

一、公共关系危机的含义公共关系危机是指社会组织与其公众之间因某种非常性因素引起的表现出某种险情的非常态联系状态，它是社会组织公共关系严重失调的反应，它表现为一定的公共关系危机事件，它能给社会组织造成极大危害，能给相关公众造成极大损失，能给社会环境造成极大影响。二、危机公关的含义危机公关是组织预防组织潜在危机的发生,管理已经发生的危机,使危机向组织希望的目标发展下去的一系列公关活动的总称。企业危机公关，指的是当各种冲突或突发事件引发企业危机时，公众反应强烈，组织形象受到严重损害并陷入困境，企业及时采取公关手段，运用公关策略、措施和技巧，进行危机沟通、危机修复等手段，化解危机并获得成长的管理活动。三、危机公关的必要性随着市场经济的发展、竞争的深入，玲琅满目的同质性商品日益丰富了我们的生活。众多的可供选择的商品、商家增加了消费者的选择空间。这使得企业的竞争压力越来越大，危机无处不在。另外，随着信息技术的深入普及，互联网新媒体的出现，使信息传播速度的提升，使得企业危机信息也能够获得广泛传播，这是广泛竞争与信息时代给予企业的新挑战。许多危机公关意识不足的企业，在突发事件开始时能够保持舆论压制，但一夜之间就会被网络信息披露的呈“山雨欲来”之势。如“皮鞋酸奶”、“皮鞋胶囊”、“臭脚米线”等等都是由网络新媒体曝光。面对危机四伏的环境，良好的危机公关可一为企业带来无尽的正效应，使企业从危机变为企业发展