城市轨道交通运营突发事件应急预案怎样信息发布和舆论引导？

通过政府授权发布、发新闻稿、接受记者采访、举行新 闻发布会、组织专家解读等方式，借助电视、广播、报纸、 互联网等多种途径，运用微博、微信、手机应用程序 (APP)客户端等新媒体平台，主动、及时、准确、客观向 社会持续动态发布运营突发事件和应对工作信息，回应社会 关切，澄清不实信息，正确引导社会舆论。信息发布内容包 括事件时间、地点、原因、性质、伤亡情况、应对措施、救 援进展、公众需要配合采取的措施、事件区域交通管制情况 和临时交通措施等。

应急预案与应急救援预案的区别

应急预案是发生各类紧急事件时的处置顺序的预案
应急救援预案是发生紧急事件时各种救援应当采取的方法与顺序的预案
应急救援预案应该更详细一点

根据突发事件的分类，专项预案和部门预案亦分为？

1、自然灾害（地震、洪水、泥石流、暴雨、台风、海啸、暴雪、火山爆发等）
2、重大事故（空难、海难、火车事故、交通事故、爆炸、重大工伤等）
3、社会治全事件（拥挤踩踏事件、球迷事件等）
4、公共卫生事件（集体中毒、流行疫情、传染病、动物疫情、食品事件、药品事件等）