突发公共事件的信息发布、舆论引导和舆情分析工作怎么做？

原来就是要很多工作人员，不断的了解各种途径的最新动态，再写作一些东西，引导发展。
不过现在再从网络发展迅猛以后，有了很多部门都在用一种叫舆情监控的软件（比如乐思舆情监控系统），这种软件的作用就是在第一时间大量来采集、汇总各种互联网上的信息，进于整理成很多报告。
具体的操作方法，一下也说不清楚，你可以去搜搜看，那些优秀的舆情监测解决方案应该都介绍的很详细。

怎么健全网上舆论引导机制？

网络舆论是社会公众通过互联网表达和传播的情绪、意愿、态度和意 见的集合。网络舆论造就了一个开放、自由的表达平台，让更多的普通人 拥有了发表言论观点的途径。近年来，网络舆论还在网络问政、网络反腐 方面发挥了重要作用。但是网络舆论的负面效果也不容忽视，虚假信息时 有泛滥，“网络推手”、“网络水军”利用网络舆论，散布谣言、制造虚假 民意，左右舆论，造成社会混乱。
因此，要提高虚拟社会管理水平，必须 健全网上舆论引导机制，加强对网络舆论的引导。健全网上舆论引导机制，可以从以下几方面着手：一是建立网络舆情 搜集机制，密切关注网络舆情。可依托论坛版主、网络联络员、网络志愿 者等队伍的力量，组建以相关部门为依托、以网络论坛为主要来源的舆情 搜集系统，及时全面掌握舆情。
二是建立网上舆情研判报送机制和网上舆 论引导快速反应机制，增强应对网上舆论问题的快速反应能力，确保舆论 引导及时、准确、有力。加强网上热点和突发事件舆论引导。三是建立网 络新闻发言人制度。网络新闻发言人不是指特定的一个人，而是一个工作 团队、一个工作系统。
它可以就本地‘区百姓所关心的问题、事件等进行定 期或不定期的发布，并可以和网民直接对话、实时交流。政府可以通过网 络新闻发言人即时、主动、准确地发布权威信息，尽快澄清虚假信息，消 除误解、化解矛盾，正确引导网络舆论。四是建立网络人才资源整合制 度。

政府应注重吸纳、培养高水平的理论和管理人才、高素质的一线网络 评论人才、掌握尖端信息技术的专业人才等。利用这些人才，搭建政府与 公民沟通互动的平台。例如，通过网络评论员来引导和启发网民思考和判断是非，从而使网民与政府产生共鸣；通过专业技术人员收集、分析、研判信息，从而把握网络舆论引导的主动权。