本文关于阿里王帅认为外界评称赞阿里公关厉害，恰恰说明了公关的失败。所以如何评价阿里的公关？，据
亚洲金融智库2021-05-11日讯:
这句话并不是王帅在自谦，也不是在装逼，这句话本身就是公关。
我研究生阶段恰好读的是公关媒介类专业，所谓外行看热闹，内行看门道，因此我从比较“内行”的角度来解读一下这件事的门道。
公关之道，一“吹”一“救”，任何公关套路都离不开这个原则。“吹”是指通过制造各种事件和话题，让人家了解企业的精神、态度，从而在大家心中建立一个积极的定位，比如大气、极致、严谨、有态度等。“救”是在企业遭遇危机的时候，比如产品出问题、陷入骂战、遭遇黑水军等，把企业拉出坑，甚至借助危机来扭转力场，进一步拔高企业的形象。
总的来说，企业建立形象，要么做得多，要么说得多，有些企业是通过产品来表达自身形象，属于做得多，例如网易；有些是说得多，例如XX（这里就不点名了），而阿里是做得多，说得更多。
回到这件事。
说什么话都要结合当时的语境，王帅说这句话是在河畔大学开班的演讲中回答记者提问时说的，在这场演讲中，王帅同时也“喷”了腾讯系最近的行为，算是对最近腾讯系和阿里的矛盾作了一个集中的回应。
那么我们来看看，王帅在这场演讲中，是怎么样运用公关中的“吹”和“救”的。
“救”从乌镇互联网大会的“饭局”话题开始，马云就被网上很多媒体说被互联网同行“排挤”，所有的饭局都没有邀请他，马云当时只回应了一句：“我要是组饭局，肯定是世界顶尖，他们没有邀请我，就算邀请了我，我也没有时间。”其他的没有多说。
马云是一个十分重视自身公关形象的人，他本身就是一个公关大师，我们现在提到阿里，第一个念头不是阿里的电商、支付、金融等业务，而是马云的名言和动态，反观腾讯、京东、网易等企业，创始人个人的风格和痕迹都比阿里淡了很多。
所以，有些话不适合马云自己来讲，但马云不讲并不代表这件事就这么算了，不管事实怎么样，人言可畏，网上的舆论说多了，像“二选一”、“饭局排挤”、“反阿里联盟”这类话题，都会影响阿里的形象。
所以，该反击的话，由阿里集团公关委员会主席王帅来讲。说句难听点的，王帅在这件事情上就是马云的“打手”。
如何“救”阿里，扭转阿里在舆论气势上的劣势？王帅选择了“回喷”。我们来看看他在这场演讲中还说了什么。
关于“饭局”
“世界在期待乌镇，我们却贡献出了一堆饭局，一些菜单？这些给中国互联网企业整体抹黑，拉低了中国互联网企业的形象。”关于“反阿里联盟”
“我们也看到很多推杯交盏满面红光的联合起来‘反垄断’，这何尝不是战略上的懒惰和不思进取以及战术上的路径依赖和焦灼冲动。”关于“合照”
“大家都是成熟的人，不是像小女孩一样发张自拍照，这是没有敬畏。”关于腾讯游戏
“前两天香港有家媒体报道指出，某位官员玩王者荣耀，不结束就不开会。连这种级别都沉迷至此，如何想象孩子们能防沉迷？腾讯说半条命给了合作伙伴，但腾讯整条命却都是小学生给的。”关于刘强东
“刘强东作为行业老二，见行业老大马化腾就贴上去，很擅长碰瓷。有时候会碰的很准，也有时候是在地上躺了半个月，没等来一辆车，最后还得自己爬起来。”“刘强东曾对马化腾表示马云诬陷他与章泽天谈恋爱，结果马云说的是事实，他（刘强东）确实做到了连马化腾都骗，边喝酒边骗。”这些话，看起来只是普通的喷喷对手，但“细思极恐”。
关于腾讯游戏还有合照、饭局的回应，其实我们都看得出来，这些话是偏激的，腾讯系的大佬们在乌镇互联网大会上肯定也交流了很多行业的信息和见解，饭局只是私下聚聚会，增进感情，只是这种轶事媒体喜欢炒作，不至于“抹黑”和“丢脸”。腾讯集团还有很多其他的业务，社交、支付、游戏等都做到了行业龙头地位，单拿出少部分人的事件来以偏概全，说腾讯的命都是小学生给的，太过于片面。合照也是大佬们私下朋友间的行为，没必要上纲上线，连这也要拿去跟小女孩比，也是太过偏激了。
但这些，王帅全都知道。
那他为什么还要这样说？意图很明显：挑起骂战，把马云身上的战火引到自己身上。
用非常简单粗暴、缺少逻辑的话来激怒对方，引起骂战，一旦对方回喷，他们就处于平等的地位了，所有人的关注点都会落在这场骂战上，而之前阿里的舆论劣势已经消失得无影无踪。
果然，腾讯的张军、林涛，包括互联网实验室的创始人方兴东，都在网上情绪激动地发表了回应，全都是在喷王帅的，什么“逻辑不通”，“对人的基本尊重缺失”，我想，王帅看了之后应该会在家里得意得笑笑，他的目的达成了。
再多说一句，企业公关最重要的原则是什么？
口径统一。
阿里的公关团队向来是行业最好的，而王帅又是阿里公关委员会的主席，二十多年的公关经验，对外说什么话肯定都是在阿里内部统一过的，而这些话，想想也知道，肯定是代表马云说的，或者说，是马云授意他这样说的。
所以我之前才说，王帅是马云的“打手”，马云自己的身份不适合说这些猛烈激进的话，只能阿里的公关老大来代表阿里回应，而充满个人立场的话，又很容易把矛盾的焦点悄悄引到自己身上，让马云脱身，真是高明啊。
还有，大佬之间的喷，一般都只是针对业务和企业层面的，王帅这次曝了刘强东私人的料，真的很让我想不到，不过也更让我肯定是马云授意的，如果没有马云在后面撑着，一个高管，怎么敢去喷行业老二的董事长呢？之所以没曝马化腾的料，是因为站在马云的层面，他和马化腾是同个级别的，不好弄得太难看。
而这个料，直接挑拨马化腾和刘强东的关系，就算马化腾自己知道刘强东之前在骗他，但现在全世界都知道这件事了，马化腾以后和刘强东的关系肯定又会被媒体拿来猜测，这隐隐会增加“反阿里联盟”的离心力。
把问题转移，并离间对手，真是毒啊。结合王帅自己说的，”这个世界已经没有优雅的胜利，大家不要指望可以非常温文、非常好看地结束一场战争。” 真是让人后背发凉。
“吹”喷完对手，挽回局面，接下来就是提高自己企业的形象，好好“吹”一下了。
回应记者说阿里的公关好其实就是公关失败，这句话属于”吹“的范畴，强调了阿里目前这么强大不是因为公关，而是“我们的战略、产品、运营、服务”。不管是不是因为公关，这句话让人把注意力转移到阿里的业务上面。
还有针对阿里假货的问题，王帅也强调了阿里一直在努力打假，把很多卖假货的人移交给公安机关，同时不忘打击一下腾讯：“那些被淘宝打掉的假货，都去了哪里呢？微信里，朋友圈里，络绎不绝。”
关于”二选一“的问题，王帅也作了回应，不是平台的二选一，是商家的二选一，并没有人规定在天猫开了店，就一定也要去京东开，“如果连商家自己对他们的选择都没有决定权的话，难道还要刘强东来替他们总结？” 一句话把问题又转移到商家的层面。这件事的实情现在还没公布，我也不清楚事实究竟是怎么样的，但王帅的这句话，在这个时候，又使阿里在“二选一”上进一步脱了干系。
一场河畔大学的开班演讲，王帅就把目前阿里所有的问题都彻彻底底地回应了，还给腾讯系的对手造成了一定的麻烦，大有“之前大爷不说话，就等着这一天集中起来收拾你们”的架势。看完王帅的发言，作为一个前公关媒介专业的研究生，单从技术层面而言，我只想献上我的膝盖。
我甚至在想，这场开班仪式，提问的记者是不是都是阿里提前安排好的？所有的口径和问题全都是一场策划？毕竟阿里目前已经入股了国内几十家媒体，它的媒体资源在互联网企业中是最强大的，与其说这是一个开班仪式，不如说是阿里的记者发布会。
所以，作为稍微懂点专业的人，看了其他答案基本都是说王帅谦虚，阿里其实公关很强的说法，忍不住来答一波， 阿里的公关确实很强，中国所有的企业中最强的，没有之一，但这些发言背后的渊源和套路，才是最值得我们玩味的。
我们走过的路，都长不过大佬们的套路，我们所认为的情怀、态度，对于他们来说，全是技巧罢了。
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