如果你是鸿茅药酒公关总监，该如何处理当下危机？

大家好，我是职场问答达人九品职麻官，很高兴为大家带来第285个原创问答答案，鸿茅药酒事件应该是这段时间以来的重大舆论事件，且无论是媒体，还是地方公安和检察院，甚至谭医生所读书的中南大学校友会，以及更高层次的国家有关部委都就该事件进行了发声。

但是很奇怪的是，却一直没有看到鸿茅药酒集团就此事发表任何看法，我认为，在当今社会，一个在重大舆论事件面前没有任何姿态的集团，企业危机公关意识几乎没有，让人很无奈，而无奈积累到一定程度就是愤恨，这愤恨积累到一定程度对产品来说有可能就是灭顶之灾。尤其对待大众的质疑，居然一言不发，这可以理解为一种策略，更多的可以理解为一种作为地方纳税大户的傲慢。

如果我是鸿茅药酒集团的公关总监，我想我会在事件曝光之后，尽快跟相关各方取得联系，听取大家对该事件的看法，然后对公众质疑的几个突出问题，比如这次事件中谭医生的文章是不是公司损失145万元的直接原因等大家最关心的问题第一时间形成通稿，并在各主流媒体投放，或者召开新闻发布会方面回答各方质疑的问题，总之，就好争取以积极的姿态来回应公众的质疑，力争将该次舆论事件对公司的影响降到最低。

同时，作为公关总监，除了做好媒体舆论的应对外，我会以公司对外宣传和沟通的负责人的身份，就该事件发生过程以及大家关心的问题就此致函相关部门予以解释，并表明姿态接受大家监督，欢迎有关部门前来实地检查，对任何检查结论都表示支持，总之，就是以积极正面的姿态同社会大众一道来破解这道题，而远非藏着掖着捂着或者私下疏通关系等，最后到不可收拾的地步，只能说是自食其果。

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