公共关系(Public relations)
本质:就是协调各种关系,争取社会的舆论支持的一种传播沟通活动。
公共关系其实就是一个社会组织用传播手段使自己和社会公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解相互实行的管理活动。说简单点公共关系就是一种传播活动,也是一种管理职能。