旅游企业如何做好危机公关

最近几年伴随景区投诉的增多，
危机也频繁发生，危机公关也被提到了景区日常管理中，其实这里所谈的危机公关是指：由于景区企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给景区品牌带来危机，景区针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象、重新建立与消费者正面沟通关系等等，但这仅仅属于危机管理系统中的危机处理部分，而并非危机管理体系的全部。危机产生背后原因都是景区企业在管理上出了问题，其实造成危机的许多诱因早已潜伏在企业的经营管理之中，比如缺乏严格的质量管理体系和选产管理体系，有时，看起来很不起眼的小事，经过“连锁反应”、“滚雪球效应”、“恶性循环”，有可能演变成摧毁景区企业的危机。

对于一个旅游宣传口号的认知从哪些方面着手

旅游宣传口号都是忽悠人的。
一般一个地方的旅游宣传口号，包含以下几个方面。
一、人文宣传，都是和名人搞上关系，什么李白故里，王维故里神马的；
二、风景宣传，就是一个小山包，一条小沟，也要说成，魅力神马山，奔腾浮云河；
三、地理宣传，特殊地貌之类的，什么丹霞地貌啊，溶洞啊
四、文化宣传，什么寺，什么庙，什么亭，越老越好。
好风景，自己去找吧！风景在别处，风景在你心里。