网络公关舆情负面信息有什么技巧吗？

1.公关危机的正确处理方案网上有很多专家给出了123每个处理步骤，这里想说的最重要一点就是诚意。道歉声明的每一字每一句都需要让大众、消费者感受到公司的诚意和反省决心。像这次这种“屁股决定脑袋”的奇葩声明是万万不可冒险体验的。

2.从源头解决问题。事件的源头是广告“创意”。其实类似侮辱女性/诋毁男性的广告近期已经出现很多，每一次都是被网友骂的惨不忍睹，但凡决策层了解一下互联网舆情风向也不至于敲定这种奇葩广告。

3.与专业舆情监测公司合作。除了因自身原因导致的公关危机，企业还会遇到因外界原因导致的公关危机，比如某网友的吐槽、竞争对手的恶意诋毁等等。互联网如此之大，这类信息防不胜防，这时候其实可以借助专业的舆情监测平台。以网络舆情监测公司识微科技的全网舆情监测平台为例，它具有对全网舆情的实时监测分析能力，拥有专业的舆情分析师团队，一方面可以帮助企业第一时间发现网上与自身相关的舆情，另一方面还能帮助企业进行舆情全面综合分析，不论是对于舆情发现、舆情危机防范，还是舆情应对处理都能起到显著的辅助作用。

作为营销公关处理网络上的正负面评价有哪些注意点和技巧

公关的作用在于把负面消息影响最小化，最大程度减少对企业形象的负面影响。
那么注意什么
不管我们出事了道歉还是不承认，都应该预想到会有好的结果还是坏的结果。有时候一味的道歉很傻，到更多的时候不承认更容易让消费者反感。
在出事第一时间一定尽快调查出事情真相，然后给出较为保守稳妥留有余地的声明。处理一定要及时得当。而且后继应对策略也要持续不断并且曝光给消费者一种知错了真的愿意重视的印象。每个企业都会犯错，但我们希望能弥补损失和企业能重视改过。
此外，和媒体的关系一定要搞好，红包送礼少不了。因为他们决定着一件事到底曝光你A面还是B面。